Junior supporttekniker med stort teknikintresse till Sensus

Har du ett stort intresse för teknik och support och befinner dig i början av din karriär? Då kan du vara Sensus nya supporttekniker? Sök redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Sensus räkning en supporttekniker till deras helpdesk. Då en av medarbetarna ska gå i pension behöver de nu förstärkning till sitt supportteam.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Sensus önskemål är därför att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.
Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Sensus. Intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

ARBETSUPPGIFTER
Som supporttekniker kommer du att arbeta i Sensus helpdesk som idag består av fem medarbetare som sköter drift samt förvaltning och utveckling av Sensus olika system och infrastruktur. I din roll som supporttekniker kommer du att hantera och lösa ärenden via telefon och mail från drygt 400 användare runt om i Sverige. Dina arbetsuppgifter kommer innefatta support och felsökning i exempelvis mail, intranätet samt kontorens tekniska utrustning. Vidare kommer du att få beställa IT-utrustning och licenser samt hantera driftinformation.

Inledningsvis kommer du att få en grundlig introduktion i de arbetsuppgifter som du kommer att utföra samt kring organisationen. Vidare kommer du att få utbildning i de olika system Sensus arbetar med. Du kommer även få sitta bredvid kollegor för att se hur de arbetar. Till en början kommer du ha en mentor som tar extra ansvar för dig.

Du kommer till exempel att:

* Hantera supportärenden
* Felsöka i olika IT-system
* Skriva supportguider

För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter då du har chans att på sikt få specialisera dig inom något tekniskt område som du har ett extra stort intresse för.

VI SÖKER DIG SOM
Har en teknisk utbildning på minst gymnasial nivå. Vi ser att du har 1-2 års erfarenhet från arbete med liknande arbetsuppgifter samt har ett stort tekniskt intresse. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat då det är med dessa två språk som all kommunikation sker.

Efterfrågade specifika kompetenser:

* Mycket goda kunskaper om PC, Mac, skrivare, surfplattor och smartphones
* Mycket goda kunskaper inom Windows OS och MS Office
* Grundläggande kunskaper inom Windows server samt LAN/WAN
* Grundläggande webbkompetens samt erfarenhet av sociala medier

Det är meriterande om du har kännedom kring Citrix, Exchange, SQL och Dynamics CRM. Detta är dock inget krav.

Som person är du serviceinriktad, lugn och uppmärksam. Du trivs i en roll där du får hjälpa personer med IT-relaterade problem. Vidare är du stresstålig och flexibel då du har lätt för att anpassa dig nya situationer och ändrade förutsättningar. Vi tror även att du är kommunikativ och har lätt för att samarbeta med andra.

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Sensus är ett studieförbund med ett brett utbud av cirklar, utbildningar och kultur över hela Sverige.