Supporttekniker till Helpdesk

Ser du din framtid inom IT och data? Har du ofta fungerat som familj och vänners IT-support? Brinner du för teknik? Och tycker om att ge en förstklassig service? Då är du rätt man/kvinna för oss!

Vi erbjuder dig en anställning med goda utvecklingsmöjligheter för dig som visar driv, engagemang och intresse. Vi jobbar med både stora som små kunder inom alla branscher vilket gör arbetet både omväxlande och intressant. Inför hösten har vi fler utmanande uppdrag på ingång hos våra kunder.

Arbetsuppgifter:

Arbetet innebär i huvudsak att via telefon, mail eller via fjärrstyrning hjälpa till med IT-relaterade problem. Till din hjälp har du bland annat supportverktyget Kaseya, samt IT konsulter i ditt team. Du kommer även att installera datorer och servrar för vidare leverans till våra kunder. Du ansvarar självständigt för att samla in tillräckligt med information från kund för att kunna göra en analys och därefter lösa ärendet.

Kvalifikationer:

Vi söker dig som har gått IT-gymnasiet och/eller någon liknande KY-utbildning och som vill jobba med användarsupport. Du får gärna ha jobbat ett eller ett par år inom IT, gärna med support men även inom andra områden, men du är i början av din karriär. Du är väldigt intresserad av teknik och främst data, du ser din framtid inom IT-branschen och du tycker att det verkar spännande att jobba som konsult och hjälpa våra kunder.

Du får gärna ha kunskap inom Windows, Active directory, Exchange, Office 365 och något ärendehanteringssystem. Du är intresserad av att jobba inom IT och har sysslat en del med datorer och teknik och att du tycker om att hjälpa kunden med att lösa deras frågor/problem.

Då våra kunders användare oftast är svensktalande, är det ett krav att du uttrycker dig obehindrat på svenska i tal och skrift. Vi ser även att du behärskar engelska i tal och skrift. Körkort är en fördel men inget krav.

Som person är du trevlig och social och att du tycker om att träffa nya människor.

Villkor:
Omfattning: Heltid
Arbetstider: 8.30 ? 17.00