Bred roll som supporttekniker till telekomföretag med spännande produkter

Har du ett stort intresse för teknik och support och lägger stor vikt vid kundrelationer? Söker du en bred roll med möjlighet till uppdrag över hela världen. Här får du chansen att arbeta med allt ifrån installationer, integrationer, uppgraderingar, felsökning och testning av egenutvecklade system. Är detta något för dig? Sök då redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning en supporttekniker med erfarenhet inom support och drift som vill jobba inom telekombranschen med egenutvecklade system och produkter som säljs över hela världen. Företaget som nu behöver förstärkning till sitt team av supporttekniker arbetar bland annat med en patenterad telekomprodukt som de säljer och supportar. Arbetet innebär en möjlighet att få resa till deras kunder runt om i världen.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.
Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

ARBETSUPPGIFTER
Som supporttekniker kommer du att ta hand om inkommande felrapporter, göra felsökningar i kundsystem samt utföra planerade uppgraderingar och patcher. Vidare kommer du att göra installationer och integrationer av kundsystem. Arbetet innebär både support via telefon och mail men även support på plats, ute hos kunderna. Du kommer ingå i ett sammansvetsat team på 5 personer där man stöttar och supportar varandra i arbetet. Tjänsten innefattar kontorstider men du kommer också ha en beredskapsvecka varannan månad. Vid beredskap ska du finnas tillgänglig dygnet runt för att via internet hantera eventuella kriser hos företagets kunder. Då företaget har kunder runt om världen kommer du även att få möjlighet att resa till dessa länder.

Du kommer inledningsvis att få en gedigen introduktion i företagetagets arbetssätt och rutiner samt utbildning inom de olika egenutvecklade system som företaget säljer och supportar.

Du kommer till exempel att:

* Göra felsökningar i system
* Integrera de egenutvecklade systemen med kundens nät
* Bistå vid testning av nya produkter och system

Här får du möjlighet att komma in på ett företag som är stora inom sin nisch och är världsledande på sin produkt. Du kommer att arbetar nära dina kollegor med ett nära samarbeta mellan de olika avdelningarna. Vidare får du möjlighet att resa och arbeta med internationella kunder.

VI SÖKER DIG SOM
Har en relevant eftergymnasial utbildning. Vi ser att du har 2-4 års erfarenhet av arbete med tekniska system och support. Vidare ser vi gärna att du har baskunskaper inom Unix eller Linux. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat då det är med dessa språk som all kommunikation sker.

Efterfrågade specifika kompetenser:

* Relevant eftergymnasialutbildning
* Baskunskaper inom Unix/Linux

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från telekombranschen samt har kunskaper i språk såsom spanska, portugisiska, ryska eller andra språk.

Som person är du flexibel, kommunikativ och ansvarstagande. Vidare har du lätt för att lära dig nya saker och drivs av att lösa problem. Du har ett stort tekniskt intresse och vill hela tiden utvecklas i din yrkesroll. Vi tror även att du är en initiativtagare som hittar egna lösningar på de problem som uppstår samtidigt som du inte är rädd för att fråga om hjälp när det är något du inte förstår.

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Vår kund är ett företag inom telekombranschen med verksamhet över hela världen. De har patent på en produkt som används av de flesta stora mobiloperatörer och de är ledande inom sin nisch. Företaget är mycket framgångsrikt och har kunder i Sverige, Europa, Afrika, Asien och Sydamerika.