Tjänstedesigner med inriktning e-tjänster

Kontaktcenter

Kan du klura ut maximal användarvänlighet genom samspel mellan design och tekniska begränsningar? Vill du göra vardagen enklare för medborgare och företagare genom att utveckla smidiga e-tjänster? Har du dessutom erfarenhet från större webbprojekt och projektledning? Då har vi jobbet för dig!

Vi söker en strategisk lösningsorienterad tjänstedesigner med tydligt kundperspektiv som brinner för digital kommunikation. Som tjänstedesigner får du en viktig roll i en av kommunens mest innovativa arbetsmiljöer.

Tjänstedesignerns roll
I din roll som tjänstedesigner ansvarar du för utveckling av Jönköpings kommuns e-tjänster. I samarbete med kommunens förvaltningar och verksamheter, projektleder du nya satsningar på webbkommunikation. Du kommer arbeta med hela processen från förstudie med målgrupper och effektmål till utveckling, införande och uppföljning.

Just nu pågår en satsning mot webb och e-tjänsteutveckling där en ny extern yta byggs bestående av både en servicewebb, e-tjänstplattform och ”Mina sidor”. Som tjänstedesigner kommer du få en självklar och viktig roll i det utvecklingsarbetet.

Vi erbjuder dig
- ett utvecklande jobb i en spännande miljö
- en arbetsgemenskap utöver det vanliga
- förkortad arbetstid under juni, juli och augusti

Din kompetens
Du är en lösningsorienterad, strategisk och driven projektledare med erfarenhet av att driva webbutvecklingsprojekt. Du har en högskoleexamen inom kommunikation, webbutveckling eller UX-design, alternativt utbildning och erfarenhet som vi bedömer likvärdig.

För att lyckas i rollen krävs att du har tydligt utvecklingsfokus. Du har lätt för att samarbeta, är duktig på att organisera, planera och prioritera. Du anpassar dig till ändrade omständigheter och ser möjlighet i förändring. Du trivs med att arbeta i grupp, men arbetar lika gärna självständigt. För dig är det naturligt att ta initiativ och sätta i gång projekt men du tycker också det är viktigt att slutföra det du påbörjat.

Om arbetsplatsen
Kommunens kommunikationsavdelning består av två enheter, kommunikationsenheten och kontaktcenter, som tillsammans består av ca 40 medarbetare. Din anställning kommer att vara på kontaktcenter som är medborgarnas och företagens ingång till service och information om kommunens verksamhet och tjänster.

Upplysningar
Ewa Ling Persson, kontaktcenterchef, 036-10 21 69
Fackliga företrädare når du via: http://www.jonkoping.se/fackligastk (http://www.jonkoping.se/fackligastk)

Jönköpings kommun strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla samtal om annonserings- och rekryteringshjälp.