Community Manager

Visma erbjuder programvara och tjänster som förenklar, digitaliserar och effektiviserar affärsprocesser inom privat och offentlig sektor. Koncernen verkar i Norden, Benelux, Centraleuropa och Östeuropa. Med fler än 8 500 anställda, över 900 000 kunder och en omsättning på 11 389 miljoner norska kronor under 2018 är koncernen ett av de ledande programvaruföretagen i Europa.

Läs mer om vårt Privacy Statement här: https://www.visma.com/privacy/.

Vad gör Visma Spcs?
Vår passion är att förverkliga företagandet och det gör vi genom att erbjuda professionella systemstöd inom allt från bokföring och fakturering till lönehantering, bokslut och skatter.

Vad innebär rollen som Community Manager?
Rollen som Community Manager är placerad hos vår supportavdelning Customer Success. Du kommer tillhöra ett team med fokus på kommunikation och tillsammans ser ni till att vår digitala närvaro håller hög klass.

I rollen har du ett övergripande ekonomiskt, strategiskt och operativt helhetsansvar för att löpande utveckla och driva forumet framåt. Genom att uppmuntra till gemenskap, analysera behov och beteende hos våra användare så maximerar du upplevelsen i stort.
Idag har forumet ca 35 000 medlemmar och besvarar programfrågor men också frågor som berör bokföring och löner. Vår målsättning är att hjälpa våra kunder att driva företag med stöd av vårt forum.

Ditt uppdrag är att ge förutsättning och skapa engagemang bland nya och trogna följare i vårt forum på Visma Spcs. I tätt samarbete med våra erfarna användare skapar du en underbar plats att umgås på. Forumet håller hög kvalité där både kunder och kollegor kan förvänta sig aktuellt och uppdaterat innehåll.  

Du kommer delta och bidra i strategiska och internationella forumdiskussioner. Vi ska ligga i framkant och du säkerställer att vi tar tillvara på alla möjligheter. Vår ambition är att forumet ska fortsätta växa både i trafik och kunder.

Vem är du?
Vi tror på människors egna vilja och driv, därför ser vi att du har en passion för kommunikation i text och är nyfiken och hungrig på att utvecklas inom detta tillsammans med Visma Spcs.

Vi tror att du är en idérik och kreativ person som känner sig hemma i en digital miljö, du har för vana att alltid finna bästa lösningen på dina arbetsuppgifter.

Du kommer mer eller mindre äga forumet på egen hand med stöttning från närmaste chef, vilket ställer vissa krav på att du tar eget ansvar för att strukturera ditt arbete och är självgående i det.

I och med att våra kunder och kollegor förväntar sig ett kvalitativt innehåll i forumet är det viktigt att du är en pålitlig person med god servicekänsla. Ditt relations- och serviceinriktade förhållningssätt gör att du ständigt bidrar till god stämning bland dina kollegor!

Det är såklart ett plus om du har jobbat med SoMe kanaler, erfarenhet av forum på något sätt eller jobbat med kommunikation/marknadsföring.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av:

Flytande i svenska och engelska, både muntlig och skriftlig

Erfarenhet av webbpublicering och CMS-verktyg

Förmåga att prioritera och tydligt förmedla rätt budskap till rätt kund

Förståelse kring vikten av SEO

Excellent i kommunikation

Hos oss får du chansen att jobba med engagerade medarbetare i en av Nordens största tech-koncerner. Vår ambition är att skapa en arbetsplats i världsklass. Konceptet My Competence Day där du gör vad du vill en dag i månaden för att kompetensutveckla dig själv är bara ett exempel på att vi menar allvar. När vi frågar våra medarbetare varför de trivs hos oss svarar de flesta att det beror på vår sammanhållning i kombination med utvecklingsmöjligheter. Det är vi stolta över! För när du trivs, växer och vill göra skillnad utvecklas vi som företag. Vi blir bättre tillsammans helt enkelt!

Vi är flexibla gällande startdatum men ser att det är en fördel om du börjar efter sommaren. Låt oss diskutera det vidare när vi ses! Sista ansökningsdatum är 10/5-19. 

Har du några frågor går det bra att kontakta Eric Raab-Obermayr på 0767221180

[email protected]