IT support till Worldwide i Stockholm

Söker du ett utmanade IT support jobb där du får chansen att verkligen bli en expert och supportera tekniker och verkligen sätta dig in i systemen och tekniken som driver verksamheten? Då har vi på Experis jobbet för dig! Detta är ett långt konsultuppdrag på 1 år på företaget Worldwide med kontor i Hammaby-Sjöstad. Låter det som ett bra nästa steg för dig? Varmt välkommen med din ansökan!

Ort: Stockholm

Start: ASAP

Uppdragslängd: 1 år

Om företaget

Worldline ett internationellt bolag som är verksamma inom Payment Service och arbetar till stor del med lösningar för e-handel. Deras tekniska experter täcker hela betalningskedjan och driver digitala plattformar som hanterar miljontals högkritiska transaktioner mellan ett företag, dess partners och sina kunder.

Om uppdraget

På detta konsultuppdrag kommer du att arbeta i ett team på 8 personer. Avdelningen arbetar med kundsupport i first line och du kommer att hjälpa kunder som ringer in, vanligen är det tekniker som behöver supportering och därför blir det viktigt att du förstår tekniken som ligger bakom system och terminaler. Du kommer alltså inte arbeta i en vanlig Windowsmiljö utan med system och verktyg som hör bankmiljö och transaktioner till. Ärenden kommer in via både telefon och mail och du tar emot, analyserar och gör ditt yttersta för att lösa problem eller eskalera dem vidare. Då den största delen av Worldlines kunder finns utanför Sverige sker den mesta kommunikationen på engelska.

Om dig

För att passa för uppdraget och komma in i rollen snabbt söker vi dig som har tidigare erfarenhet av IT-support samt erfarenhet av bank eller e-handel. Som person är du tillmötesgående och lägger stor vikt vid gott bemötande gentemot kunden. Du är van att arbeta i högt tempo och är en effektiv och strukturerad person som trivs med arbete i en scrum-liknande arbetsmetod. Då och då kommer arbetet även innebära kvällspass, med möjlighet att arbeta hemifrån, därav söker vi dig som kan vara flexibel med arbetstider.

Vi ser även att du har:

* 2-3 års erfarenhet av IT-support, gärna inom bank.
* Flytande i tal och skrift på Engelska
* Meriterande:
* IT-utbildning, gymnasial eller högre studier
* Kunskap / erfarenhet i Jira
* Portugisiska språkkunskaper är meriterande

Vad vi på Experis IT kan erbjuda dig:

Låt Experis IT öppna dörrarna till ditt drömföretag. Vi samarbetar med många av Sveriges populäraste företag och kan dessutom erbjuda dig:

* Möjlighet att arbeta i svensk och internationell miljö.
* Spännande tjänster på marknadens intressantaste företag.
* Utvecklingsmöjligheter på både lång och kort sikt.
* Nätverkande med personer inom din yrkeskategori genom såväl nätverksträffar som sociala aktiviteter.

Vi arbetar tillsammans med din karriärplan, så att både du och din konsultchef har koll på för just dina mål och vilka kompetenser som du vill utveckla.

Vår verksamhet bygger på att våra anställda trivs och vill stanna hos oss. Våra konsulter får en trygg anställning med allt vad det innebär i form av övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. Friskvårdsbidrag och företagshälsovård är exempel på annat som vi erbjuder alla våra anställda.

Ansökan

Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV, urval sker löpande.

Vi har tyvärr inte möjlighet att emot ansökningar via mail, men har du frågor om uppdraget eller om rollen som konsult är du välkommen att kontakta Kandidatspecialist Julia Höglund på [email protected]