• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Har du erfarenhet av support och ett brinnande intresse för IT? Vill du arbeta i en organisation med oändliga möjligheter att utvecklas? Ta chansen genom att söka tjänsten som helpdeskmedarbetare till Sigma. Urvalet sker löpande så skicka in din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kundens räkning en helpdeskmedarbetare till deras servicedesk. Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är därför att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos kunden. Målsättningen är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som helpdeskmedarbetare kommer du dagligen ha kontakt med företagets kunder. Supporten är uppdelad i två grupper och du kommer att arbeta i första ledet dit ungefär 70 kunder vänder sig med sina funderingar och frågor. Frågorna kan exempelvis innefatta allt från enklare kontohantering till serverrelaterade ärenden. Sammanfattningsvis skulle man kunna säga att - när kunden har kört fast så kommer du med en lösning! Detta ger dig möjlighet att vara kreativ och urskilja den bästa lösningen för det specifika ärendet.

Du kommer att ta emot ärenden främst via telefon och hantera samtalen via ett ärendesystem. I rollen som helpdeskmedarbetare får du ta ett stort ansvar och det är viktigt att du trivs med att arbeta kundorienterat. Tjänsten är varierande eftersom Sigma har en omfattande kundbas och du som antar utmaningen kommer få ovärderlig kunskap och kompetens inom drift av Microsofts IT-miljöer.

VI SÖKER DIG SOM
Har minst 1 års erfarenhet av teknisk support inom Microsofts produkter och miljöer. Troligtvis har du någon form av utbildning inom IT eller teknik. Det är meriterande om du har erfarenhet av AD, Citrix, Exchange och Clientsupport. Eftersom vissa kunder sitter utomlands är det viktigt att du både talar och skriver så väl svenska som engelska.

Som person är du driven och strävar alltid efter att leverera högklassig service till kunderna. Du är initiativtagande och rådfrågar gärna dina arbetskollegor. Du är självgående vilket innebär att du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och samtidigt driver dessa framåt. Du brinner för IT-relaterade frågor och ser gärna en framtid på ett stort företag med många utvecklingsmöjligheter.
Är du vår nästa helpdeskmedarbetare och den nya i gänget av 25 personer på supporten i organisationen?

Tveka inte att söka tjänsten redan idag! Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Skicka gärna din ansökan så snart som möjligt eftersom vi går igenom urvalet löpande. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Omfattning: 6 månader med möjlighet till att bli anställd direkt av företaget

Start: Maj

Arbetstider: Kontorstider

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Sigma är ett ledande konsultföretag som arbetar för att öka sina kunders konkurrenskraft. För att uppnå detta kombinerar Sigma sitt tekniska know-how tillsammans med ett brinnande intresse för att ständigt utveckla bättre och effektivare lösningar.

Detta är en jobbannons med titeln "Helpdeskmedarbetare med känsla för IT-support" hos företaget Academic Work och publicerades på webbjobb.io den 10 april 2015 klockan 00:01.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black