Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
- Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.
Gillar du nätverk och vill lära dig mer? Går du snart ut ett högskoleförberedande- eller yrkesprogram med teknisk inriktning, eller har du jobbat ett par år med nätverk? Brinner du lite extra för Linux och funderar på om det finns en arbetsgivare som gärna vidareutvecklar sin personal? Bra, då kanske vi är vad du söker!
Vi är ca 15 personer som jobbar i NOC-en och vill välkomna en ny kollega. En som gillar nätverk, vill lära sig mer och gillar eget ansvar och att ta egna initiativ.
Vi är ett nordisk företage med ca 300 medarbetare. Vi har unik förståelse för våra kunders kommunikationslösningar. Vi jobbar som systemintegratör med bla design av nät, integraton, drift av nät och support 24/7/365. Det ger oss en spännande roll på marknaden och roliga möjligheter för dig som anställd. Vi levererar lösningar för bredbandsnät inom FTTH segmentet. I vår produktportfölj har vi även managerade tjänster, molntjänster och övervakning. Vi berättar gärna mer om oss när vi ses.
Lite mer om rollen:
Du kommer jobba i NOC-teamet och arbetet innebär övervakning och 1st level support. När det kommer komplexare supportärenden eskalerar du dem till 2nd level support så snabbt och effektivt som möjligt. Du kommer även vidareutveckla rutiner och processer som hjälper kunder när de får driftstörningar. Du tar eget ansvar och informerar kunder om pågående driftstörningar och vilka arbeten som är planerade. Vi har både nationella och internationella kunder som du kommunicerar med via telefon och mail. Vi arbetar skift, men denna roll innebär inget nattarbete.
Det är viktigt för oss att alla trivs och för att göra det behöver du gilla teknik, att vidareutvecklas, ta eget ansvar, förstå vikten av att kommunicera tydligt, både internt och externt och gilla problemlösning.
Ledord för oss är kundfokus, teamkänsla och entusiasm.
Vi söker dig som har:
• Ett brinnande tekniskt intresse och gillar problemlösning
• Kunskap om TCP/IP och Ethernet och vill lära dig mer
• Grundläggande förståelse om routrar, switchar och servrar
• Förståelse för ärendehanteringssystem, larm, SLA-nivåer och rapportering till kund
• Uttrycker dig tydligt i tal och skrift, i både svenska och engelska
Meriterande erfarenhet och kunskap:
• Studerat IT och tele/datakom
• Arbetslivserfarenhet av arbete i NOC eller Servicedesk
• Kunskap inom olika operativsystem
• Erfarenhet av monitoreringssystem
• Programmering och scripting (Bash, TCL, Perl mfl)
Vi kommer intervjua löpande, så, hör av dig nu!
Vi ser fram emot att höra ifrån dig. Skicka gärna med CV och personligt brev, tack på förhand.