Syncify söker sin nästa Customer Success Manager!

Har du tidigare erfarenhet inom supportyrket? Har du kommit i kontakt med programmering och vill fördjupa dina kunskaper i det? Om svaren är JA är det dig vi söker till Synicfy. Syncify är en integrationsmellanhand som möjliggör standardiserade och kundanpassade lösningar för deras kunder och samarbetspartners. Tycker du att detta låter intressant, forsätt läs!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Syncifys räkning deras nästa Customer Success Manager som är redo att följa med bolaget på deras expansiva resa. Syncify är ett produktbolag som jobbar med att digitalisera företags ekonomi- och bokföring. De är en integrationsmellanhand mellan tjänsteleverantörer och olika affärssystem med visionen att standardisera integrationer. Bolaget startades 2015 och gjorde sitt genombrott under 2016 där de knöt sig an stora samarbetspartners och idag är de ca 10 passionerade medarbetare. Några utav bolagets partners och kunder inkluderar VISMA, Fortnox, Lime och Billogram för att nämna några.

Se klippet nedan för att få en bättre förståelse för det Syncify gör:

Du erbjuds

* Chansen att påverka från dag ett. Som Customer Success Manager kommer du få chansen att i en supporterande roll också få fördjupa dina kunskaper inom programmering.
* Ett arbetsklimat med högt i tak.
* Frukost varje dag tillsammans med lite sporadiska aktiviteter. Detta då Synficy lägger stor vikt i att alla ska trivas på arbetet.
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs med om [vårt konsulterbjudande]( Heltid: https://www2.academicwork.se/jobbsokande/konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
Som Customer Success Manager kommer du att agera 2-lindsupport mot bolagets olika kunder. När kunder behöver support är det du som i första hand ska försöka lösa dessa. Om inte delegerar du ärendet till ansvarig utvecklare. Då det är dig som kunderna ringer till innefattar rollen mycket kundkontakt. Vidare kommer du på sikt bli ansvarig för kundernas klientbaserade installationer samt köra enklare konfigurationer. Med andra ord ansvar du att allt fungerar som det ska.
Samtidigt som du arbetar med Syncify Client och Cloud kommer det finnas möjlighet att arbeta med ett internt projekt där Syncify vill bygga en portal som möjliggör visuella integrationer för sina kunder. I detta projekt kommer du att använda tekniker så som C#, .Net, MVC och frontend-utveckling.

Du kommer till exempel:
* Supportera bolagets kunder via telefon och mail.
* Ansvara för klientbaserade installationer samt enklare konfigurationer.
* Programmera portalen för visuella integrationer.

VI SÖKER DIG SOM
* Har en 2-årig eftergymnasial utbildning inom relevant område.
* Förståelse för C#-utveckling, med ambitionen att fördjupa sina kunskaper inom programmering.
* Arbetat i någon slags ansvarstagande roll tidigare.
* Behärskar det svenska språket obehindrat i tal och skrift då det kommer att användas i rollen.
* Det är ett plus i kanten om du har tidigare erfarenhet av liknande roll tidigare.

Som person är du:

* serviceinriktad
* nyfiken
* Orädd

Övrig information

* Start: augusti
* Omfattning: heltid
* Placering: Processvägen 3, 435 33 Mölnlycke
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Syncifys önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av [Academic Work] (mailto:[email protected]).

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Syncify Syncify AB grundades 2015 med visionen att standardisera integrationer. Syftet är att slutkonsument, företagaren, inte skall bekosta dyra integrationer för att kunna använda de system som passar verksamheten bäst. Sedan starten 2015 har det givits hopp om att vision är möjlig. 2016, genombrottsår har de lyckats knyta partneravtal med de största affärssystemen och de bästa tjänsteföretagen på marknaden. Ett steg i rätt riktning, minst sagt.