• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

På trafikförvaltningen (där SL, Waxholmsbolaget och Färdtjänsten ingår) bygger vi just nu upp ett designteam. Som del av teamet kommer du researcha fram data och de insikter som teamet behöver för att designa digitala upplevelser som ger resenärerna i Stockholmsregionens kollektivtrafik en bättre kundupplevelse.
Om tjänsten
Som UX-researcher hos oss kommer du att ta en leadroll i designresearcharbetet för bland annat SLs och Waxholmsbolagets befintliga digitala kanaler och betalningssystem. Du kommer även att arbeta fram kundinsikter och idéer för nya upplevelser. Maskininlärning, big data och IoT är bara några av de framväxande tekniker vi arbetar med inom kollektivtrafiken och som du kommer att kunna designa för i ditt arbete. Eftersom designteamet är helt nytt kommer du också att få goda möjligheter att påverka teamets arbetssätt och kultur.
I rollen ingår bland annat följande arbetsuppgifter:
- Samla in och analysera användarbehov och verksamhetsbehov genom kvalitativa och kvantitativa datainsamlingsmetoder, såsom intervjustudier, observation, konceptutvärdering, användningstestning, enkäter med mera.
- Kundrese- och upplevelsekartläggning
- Ekosystemkartläggning
- Tjänstekartläggning
- Framtagning av personas
- Generera insikter och idéer till nya lösningar och förbättringar i befintliga tjänster
Att jobba hos oss
Vårt uppdrag – den gemensamma resan. Att jobba på trafikförvaltningen, verksamheten bakom SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänsten och Spårvägsmuseet, innebär att du bidrar till Stockholms samhällsutveckling tillsammans med kompetenta och engagerade kollegor. Vi jobbar varje dag med att bygga och utveckla en hållbar, modern och tillgänglig kollektivtrafik för 2, 3 miljoner invånare. Din insats gör skillnad i en organisation som ligger i framkant inom miljö och hållbarhet.

Våra värderingar är öppenhet, kompetens, pålitlighet och samverkan. Vi sitter i ljusa och trevliga lokaler på västra Kungsholmen. Hit tar du dig enkelt med kollektivtrafiken. Motion och hälsa är viktigt för oss och förutom friskvårdsbidrag erbjuder vi en rad olika hälsofrämjande aktiviteter.
Vem är du?
För den här rollen vill vi att du har jobbat fyra år eller mer som UX-researcher eller designer med ett extra fokus på research. Vi ser gärna att du har en högskoleexamen inom interaktionsdesign, tjänstedesign, kognitionsvetenskap eller liknande. Du brinner för att förstå människor, organisationer, drivkrafter och beteenden och du ger dig inte förrän du förstått på djupet vad datan du samlat in egentligen betyder. Du är trygg med att arbeta iterativt i explorativa designprocesser där såväl kunder som medarbetare med olika kompetenser involveras i designarbetet. Du kan visa upp en portfolio med uppdrag där du utfört liknande arbete med gott resultat. Är du dessutom duktig på workshopfacilitering är det ett plus.
Som person är du nyfiken, öppen för nya intryck och intresserad av människor och samhälle. Du är duktig på att formulera och kommunicera dina insikter och hypoteser. Du trivs med kreativt samarbete och att få dina idéer utmanade av andra för att spetsa till idéerna och göra dem ännu bättre. Och du är duktig på att balansera användar- och verksamhets- och samhällsnytta för att skapa långsiktigt hållbara designlösningar.
Information och ansökan
Har du frågor eller funderingar? I denna rekrytering samarbetar vi med Harvey Nash. Välkommen att kontakta rekryteringskonsult Sara Gustavsson, tfn 0737-731352. Vi använder tester för att säkra objektiva bedömningar i samband med urval.
Ansök redan i dag eftersom intervjuer kan ske löpande.
Sista ansökningsdag är den 15 september. Vi ser fram emot din ansökan!
Webb och sociala medier
För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida http://www.sll.se/tfjobb. Du hittar oss också på Linkedin.

Detta är en jobbannons med titeln "UX-researcher" hos företaget Trafikförvaltningen och publicerades på webbjobb.io den 1 August 2019 klockan 10:24.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black