Junior Service desk agent till internationellt IT-bolag

Kundföretaget

Qwork söker en junior Service desk agent för kunds räkning. Företaget är ett stort IT-konsultbolag i Stockholm.

Arbetsbeskrivning

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar felsökning, installationer av applikationer och program samt hantering av beställningar. Som Service desk agent äger du dina egna ärenden samt har uppföljningsansvar.

De vanligast förekommande områden du kommer att arbeta med är:
- Windows XP/7
- Citrix
- Outlook och Exchange
- Portwise
- Active Directory
- MS Office och Exchange
- Nätverk, VPN, mobilt bredband
- Skrivare och skrivarhantering
- Hårdvarurelaterade frågor

Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet av liknande arbete inom support eller liknande. Det är meriterande om du har erfarenhet av TONE/ARS Remedy. I ditt arbete är det viktigt att du drivs av att lösa kundernas problem och att du tar till dig kunskap om kundernas verksamhet, tekniska miljö, applikationer samt avtal.

Du kommunicerar väl i både svenska och engelska.

Personlighetsmässigt är det viktigt att du är serviceminded, driftig, analytisk och har god prioriteringsförmåga. Du är lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Är du dessutom social, har en positiv inställning och vana av att hantera stressiga situationer, då kan detta vara ett jobb för dig!

Tillträde: Omgående
Omfattning: Heltid, tillsvidare
Plats: Stockholm
Kontakt: Vid frågor, kontakta ansvarig konsultchef Emelie Sandberg, via vår växel: 08-21 55 60

Vårt företag

QWORK är bemanningsföretaget som hjälper Dig att hitta rätt väg på arbetsmarknaden. Vi finns verksamma inom de flesta affärsområden, exempelvis ekonomi, IT, handel, industri och administration. Vare sig du är ny på arbetsmarknaden eller har lång och gedigen erfarenhet kan vi genom vår kunskap och våra nätverk ge dig ett stort försprång då du är på jakt efter Ditt nästa jobb. Vår vision är att vara det personliga bemanningsföretaget där du tillhandahåller viljan och motivationen och vi bidrar med möjligheterna och kontakterna. Vill du läsa mer om oss och vad vi kan erbjuda, gå då in på vår hemsida http://www.qwork.se.