Miss Hosting (del av Miss Group) grundades 2014 och är ett Internationellt Webbhotell som erbjuder en rad Hosting relaterade tjänster till förmånliga priser som Webbhotell, Domänregistrering, Domänauktion, VPS, Dedikerade servrar, Sitebuilder, SSL, Seo-verktyg och Webbsäkerhet. Miss Hosting är även ICANN-ackrediterad domännamnregistrar via NameISP.Företaget har sitt huvudkontor i Manchester, England samt kontor i Stockholm & Göteborg - Sverige, Miami & Phoenix - USA, Sofia - Bulgarien,Yucatán - México & Nashik - Indien. Vi önskar att du har följande kompetenser:• En genuin vilja att hjälpa kunder och ett stort tålamod runt sådana processer• Social kompetens• Kunskaper om Internet/Web• Gärna erfarenhet om att ha jobbat med webbplatser och teknik• Allmän kunskap om hur man använder e-post och dess system• Flytande svenska och engelska i tal och skrift• Vi kräver inte specifik utbildning• Vi ser gärna att tjejer söker denna tjänstDet är viktigt för oss på Miss Hosting att man har passion för det man gör och tycker det är roligt. Vi anser att hur du som är person är viktigast, och inte vilken utbildning du har. Att kunna hantera både positiva och negativa situationer och få en kund att komma ihåg oss på ett positivt sätt är värt väldigt mycket. Några saker vi alltid uppskattar är att du är villig att lära dig nya saker, tar initiativ och gillar att lösa problem. Som supporttekniker har du en viktig och betydelsefull roll på företaget, då du hjälper våra kunder med dagliga frågor och funderingar gällande deras tjänst. Typiska supportärenden kan handla om allt ifrån enkla inställningar till mer avancerade tekniska bitar. Kommunikationen sker via telefon, e-post och chatt. Stor tid kan således spenderas i telefon.Supporten är ansiktet utåt i företaget och därför är det viktigt att under alla omständigheter ha ett professionellt bemötande och trevlig ton gentemot våra kunder och deras ärenden. Målet är att ständigt utvecklas och vi välkomnar alltid egna initiativ och idéer. Du kommer att ha stor möjlighet att påverka utvecklingen av supportavdelningen. Det finns också stora möjligheter att växa inom företaget. Arbetet utförs 8.00 - 17.00 på vårt kontor mitt i Helsingborg.Typiska uppgifter:• Problemlösande. Viktigt att du kan ta initiativ och lösa dem genom att t.ex. söka på Internet• Telefonsupport – tjänsten kräver en hel del tid i telefon• E-postsupport• Chattsupport• Svara på tekniska frågor av varierande natur• Initiativ i hur vi kan förbättra• Uppdatering av kunskapsbank och andra källor

Detta är en jobbannons med titeln "Supporttekniker" hos företaget Miss Hosting AB och publicerades på webbjobb.io den 29 augusti 2019 klockan 00:00.

Hur du söker jobbet

Ansökan sker via e-post till [email protected].

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black