Supporttekniker sökes till Hemtex i Borås

Hemtex har gjort det härligt att komma hem sedan 1973. Vi designar och säljer hemtextil till ett överraskande bra pris, och vi erbjuder alltid en hög grad av inspiration, kvalitet och service. Totalt finns 160Hemtexbutikeri Sverige, Finland och Estland, vilket gör oss till Nordens ledande hemtextilkedja. Huvuddelen av butikerna drivs i egen regi, men kedjan inkluderar även franchisebutiker. Sortimentet innehåller bland annatgardiner,dukar,påslakanset,täcken,prydnadskuddar,plädarochhanddukar- och säljs även via vårE-handel. Läs mer på vår hemsidawww.hemtex.se.     

Hemtex söker förstärkning till sin IT-support!

IT-avdelningen består idag av 12 personer som är uppdelade i två funktioner, utveckling och support. Supporten arbetar tillsammans med Hemtex butiker och kontorsanvändare i tre länder; Sverige, Finland och Estland.

Om tjänsten
Du kommer att ingå i supportavdelningen som består av tre personer som jobbar med first- och secondline support både mot butik och mot personal på servicekontoren. Arbetet är varierande och du får möjlighet att jobba med olika system och många olika hårdvaror i butik, exempelvis butiksdatorer, skärmar, skrivare och handdatorer. Felsökning för butik sker främst via telefon och det är viktigt att kunna guida motparten till att hjälpa till att lösa problemet. Supportens huvudansvar är att säkerställa att alla användare får en effektiv support så att de alltid kan hålla kunden i fokus.

De system som vi supporterar är Lindbak kassasystem, SAP, design och marknadsprogram från Adobe m fl. Vi har också system och programvaror från Microsoft såsom OS, Active Directory (AD), Exchange och Office. Ärenden som kommer in till supporten hanteras och loggas i vårt ärendehanteringssystem Easit.

I tjänsten ingår beredskap.

Person
Vi söker dig som är nyexaminerad eller har några års erfarenhet från att arbeta i en IT-support. Du har god datorteknisk kunskap och en bred systemförståelse och har alltid användaren i fokus. Du är en glad, positiv och serviceminded person som gillar problemlösning. Du är duktig på att förklara svårbegripliga tekniska problem på ett enkelt sätt och är ödmjuk, samarbetsvillig och flexibel som person. Stor vikt kommer därför att läggas på personliga egenskaper.

God svenska och engelska i tal och skrift är viktigt för tjänsten och kan du finska är det meriterande.

Tjänsten är placerad på huvudkontoret i Borås.

Ansökan
Vi vill ha din ansökan snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. I denna rekrytering samarbetar vi med Sigma Compleo. Tjänsten är ett vikariat från juni 2015 - mars 2016 med eventuell möjlighet till fortsättning. Registrera din ansökan via http://www.sigmaitm.se. Vid frågor kontakta Kerstin Stener på [email protected] eller 070-304 69 19.