Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
- Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.
Företagspresentation
Vår kund är en snabbväxande IT-koncern som arbetar med fokus på att leverera affärssystemslösningar till sina kunder som bidrar till att öka kundens nytta och lönsamhet. Förtaget erbjuder kraftfulla lösningar inom E-handel och ERP-system, ett område där de har stor kompetens och där de samarbetar med många marknadsledande produktpartners såsom Hybris, Celum, EPI-server och InRiver. Inom företaget är man idag av över 500 anställda som är belägna både i Sverige och utomlands uppbyggt på 16 olika bolag.
Arbetsplatsen är belägen på huvudkontoret i centrala Stockholm.
Arbetsuppgifter
Rollen som supportkonsult är väldigt bred med fokus på att hjälpa kunder med dagliga problem inom produktionsinformation och e-handel. Som supportkonsult kommer du att ha ständig kontakt med företagets kunder och Second-line support inom koncernen. Du kommer att fungera som ett användarstöd och kommer även att arbeta med en del teknisk support. Som supportkonsult kommer du att arbeta med många olika applikationer inom affärsområdet Cross Commerce där du ansvarar för att de olika ärenden behandlas enligt en supportprocess som är baserad på ITIL. När det kommer till ärendehanteringen så arbetar vår kund med Atlassian JIRA och även andra utvecklade kunskapsdatabaser. För att trivas i rollen som konsult är du en trevlig och nyfiken person med stort intresse för att skapa kundkontakter och arbeta i en konsultroll.
Kvalifikationer
- Du har en högskoleutbildning eller liknande inom IT/systemvetenskap
- Du har erfarenhet av att arbeta i nära dialog med kund
- Du har intresse för PIM och e-handel
- Du har kunskaper inom applikationer
- Meriterande om du tidigare arbetat i en konsultroll
- Meriterande om du har erfarenhet av användarsupport inom IT
- Meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med antingen inRiver PIM, hybris, Infor e-Sales, Litium Studio, EpiServer m.m.
Personliga egenskaper
Som person motiveras du av att arbeta i nära dialog med kunder. Du innehar en mycket god kommunikativ förmåga och trivs i en fartfylld miljö. Du har lätt för att anpassa sig till nya situationer, är noggrann, ansvarstagande och lösningsfokuserad. För övrigt är du en analytisk person som kan arbeta självständigt utan problem.
Lön
Fast lön. Enligt överenskommelse.
Tillträde och ansökan
Heltid. Tillsvidare med start omgående eller enligt överenskommelse. Du blir direktrekryterad av vår kund
Skicka in din ansökan i Word-format snarast, då intervjuer sker löpande.