• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Har du ett stort IT-intresse, gillar problemlösning och dessutom brinner för service? Har du även kunskaper inom Office 365 och förståelse för domänhanteringar och mailklienter? Sök då tjänsten som supporttekniker till ett väletablerat telekomföretag med start i augusti!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning en supporttekniker till deras servicedesk. Företaget har startat en förändringsprocess som innebär en storsatsning på ökad kundfokus. Om du vill vara med och stärka deras varumärke genom att leverera service i världsklass så är detta tjänsten för dig!

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult ute hos vår kund. Som konsult hos Academic Work erbjuds du:

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

ARBETSUPPGIFTER
Rollen innebär att besvara samtal via telefon och därefter analysera och registrera problem samt ge kundsupport. Tjänsten ställer krav på att själv kunna komma fram till lösningar som kan hjälpa kundernas problem. Supporten innefattar att hjälpa kunden med mailklienter och domänhantering men även en hel del andra moment.

VI SÖKER DIG SOM
Har ett stort dataintresse samt en förståelse för domänhanteringar och mailklienter. Du har goda kunskaper i såväl Windows som Max samt mobila plattformar. Då Office 365 är en stor produkt i vår plattform är fokus på följande kunskaper önskvärda:

* Mailklienter och mailprotokoll t.ex. Exchange, IMAP, SMTP, POP.
* Domän- och DNS-hantering, ändring av pekare mm.
* Generella kunskaper om webbhotell och FTP.
* Programhantering, installation och avinstallation av program samt felsökning av befintliga installationer.
* Meriterande om du känner till eller har jobbat med Powershell, Office 365 Admin Center, DNS-verktyg som Dig och Whois.

För att trivas i rollen tror vi att du om söker har en pedagogisk förmåga i att kunna omsätta tekniska termer och beskrivningar till ett vardagsspråk som våra kunder lätt kan förstå. Vidare är du en ansvarsfull och driven person som gärna vill utvecklas. Du gillar att arbeta i ett högt tempo och kan balansera allvar med social kompetens. Då du kommer arbeta mot flera olika kunder krävs det att du är flexibel och lyhörd.

Har du frågor kring tjänsten besvaras dessa på mail [email protected] under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Nu kan du också söka jobbet via mobilen eller surfplattan.

START: Början av augusti

UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: Tillsvidare, heltid

UPPSKATTAD ARBETSTID: Kontorstider

PLATS: Göteborg, centralt

URVAL: Sker löpande

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på http://www.academicwork.se.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

Detta är en jobbannons med titeln "Supporttekniker till ett väletablerat telekomföretag" hos företaget Academic Work och publicerades på webbjobb.io den 8 maj 2015 klockan 00:01.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black