Service designer med fokus på digitala tjänster till Arbetsförmedlingen

Arbetsförmedlingen är Sveriges största förmedlare av arbeten. Varje år sammanför vi på olika sätt tusentals arbetssökande med arbetsgivare som behöver nya medarbetare. Vi har den samlade kunskapen om arbetsmarknaden, branscher och yrken. Som medarbetare hos oss får du, tillsammans med våra ca 12 000 kreativa och professionella medarbetare, vara med och bidra till att öka sysselsättningen och en välfungerande arbetsmarknad. 

Drivs du av att förstå kunden för att förbättra kundupplevelsen och skapa nya digitala tjänster? Trivs du med att driva innovations- och konceptarbete i samarbete med andra för att möta kundens behov på ett sätt som överträffar förväntningarna?

I så fall hoppas vi att du vill jobba med oss!

Vi är ett härligt gäng som jobbar med att utveckla digitala tjänster till Sveriges arbetsgivare.

I samarbete med andra kollegor jobbar vi med att skapa en riktigt bra totalupplevelse för företag och organisationer som använder våra tjänster. Arbetsförmedlingen jobbar stenhårt med att underlätta för arbetssökande och arbetsgivare att hitta varandra med hjälp av våra digitala tjänster. Vi har flera miljoner besökare varje månad.

Vi befinner oss sig mitt i ett omfattande förnyelse- och moderniseringsarbete vilket innebär en omfattande digital transformation som är direkt avgörande för myndighetens framgång. På denna spännande resa behöver vi fler kompetenta kollegor som kan hjälpa oss att ta fram digitala tjänster som är så bra att kunden själv väljer dem.

Vi erbjuder dig marknadsmässig lön, ett stort mått av frihet där du själv planerar ditt arbete. Här utvecklas du i en innovativ och utmanande miljö med ett stort gäng UX-are, service designers, produktchefer, utvecklare och webbanalytiker.

Arbetsuppgifter
Som Service designer hos oss ansvarar du för att kartlägga kundens behov och verklighet, visualisera och kommunicera kundinsikter samt driva innovations- och konceptarbete. Du ansvarar för att kundupplevelsen hålls ihop oavsett kanal och tillsammans med våra produktchefer deltar du i det strategiska arbetet för att ta fram roadmaps för olika produktområden. Arbetet innebär många interna och externa kontaktytor. Vi jobbar alltid agilt och i tvärfunktionella utvecklingsteam.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som:

- är genuint intresserad av att skapa digitala tjänster som skapar både kund- och verksamhetsnytta
- trivs med att entusiasmera andra och visa på möjligheter med digitala lösningar
- är analytiskt lagd och har kreativ höjd
- sprider positiv energi har ett starkt driv och fokus mot leverans
- tycker om att ha många kontaktytor, att jobba i team och att dela med dig av din kunskap till andra
- har förmåga till självständigt arbete och driva arbetet mot uppsatta mål
- tycker om att leda möten och presentera lösningar och koncept för intressenter

 
Kvalifikationer
- relevant högskoleexamen eller utbildning inom UX
- minst 3 års erfarenhet av kunddriven tjänstedesign av digitala tjänster
- mycket god i svenska i både tal och skrift 

Meriterande
- utvecklat digitala tjänster för business to business

 
Övrigt
Vi söker 1-2 personer för tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar provanställning för alla våra tjänster. Placeringsort Solna. Resor kan ingå i arbetet.

 
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2019-11-25. Ansök genom att klicka på knappen ”ansök” nedan. Bifoga CV där du beskriver relevant utbildning och erfarenhet.

 
Kontakt
Caroline Sjöblom, Sektionschef, 010-488 57 09

Eva Vigant ST, 010-487 09 22

Nicklas Larsson SACO, 070 – 699 68 23

Anna Wallin, Seko, 010-487 46 04

Marianne Sellin, HR-partner, 010-488 37 43

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.