2nd line support

För framtida uppdrag söker vi en teknikintresserad och serviceinriktad 2nd line supporttekniker!

Beskrivning av tjänsten 

Din primära arbetsuppgift blir att hantera de incidenter som eskalerats vidare från 1st line. Du kommer att arbeta med felsökning och analys i Microsoft-miljö. I rollen har du mycket kundkontakt och löser ärenden via remote, telefon och mail.  

Denna tjänst ingår i vår bemanningsverksamhet, vilket innebär att du blir anställd av TNG IT och jobbar som konsult ute hos vår kund.

Vem är du? 

Vi söker dig som har några års erfarenhet av att arbeta i first- och second line helpdesk. Du har god erfarenhet av felsökning och support inom Windows, Office och Outlook. Du är erfaren inom hantering av Exchange Server och Active Directory. Vidare har du goda kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som i skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av Citrix och virtualisering. Som person är du engagerad, tålmodig och serviceminded. För att vara framgångsrik i rollen bör du vara en teknisk problemlösare som trivs i en supportfunktion med mycket kundkontakt.

Om TNG IT

TNG IT är specialister på bemanning och rekrytering inom infrastruktur, utveckling och management. Bland våra samarbetspartners återfinns flera av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare. Vi är en del av TNG, den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att ständigt utmana och se bortom fördomar hittar vi den vassaste arbetskraften och bidrar till en hållbar arbetsmarknad.

OBS! Vi tar inte emot ansökningar via e-post, fax eller telefon.