• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Neonomics er nå på utikk etter en fremragende lagspiller til deres kundesupportteam.

De er ute etter en Support Engineer med evnen til å forstå og analysere tekniske problemer, som ønsker å ta ansvar og vokse både som profesjonell og person. Og viktigst- ha det gøy med teamet mens du gjør det.

Kundesupportteamet er ansvarlig for å levere teknisk support til våre partnere og kunder globalt. Arbeidsoppgavene er varierte og krever en meget høy standard på service og kundebehandling samt god kunnskap innen bank og sikkerhet.

Din profil
Dine arbeidsoppgaver:
*Gi teknisk support til partnere og eksterne / interne kunder gjennom telefon, nettstøttesystem og e-post. Dette inkluderer:
- Svar på tekniske spørsmål.
- Finn og foreslå alternative løsninger og / eller lage løsninger for å hjelpe kunder med å omgå problemer.
- Rapporter produktforbedringsforespørsler og forslag.
- Feilsøke, verifisere, reprodusere og rapportere feil.
- Dokumentere kunnskap og funn for å hjelpe til med å bygge og vedlikeholde "Selvbetjeningsinnhold", f.eks. lage og vedlikeholde skriftlige / videobaserte guider og instruksjoner.
*Bidra til kontinuerlige forbedringer av våre tjenester og produkter ved å dele kunnskap og erfaringer med kolleger og team.

Krav til stillingen:
-God kunnskap om bankdomenet
-God kunnskap om nettets sikkerhetsstandarder.
-Erfaring med REST-baserte API-er.
-Erfaring med Curl
-Erfaring med helpdesk og prosjektstyringsverktøy som Jira

Regnes som et pluss om du har:
-Utviklingserfaring (Java)
-Erfaring med Open Banking / PSD2
-Erfaring med skriptspråk (for eksempel php, Python, perl, tcl).
-Erfaring med webteknologier, webtjenester og nettleserbasert.

Hvem er du:
Neonomics ønsker en strukturert og organisert person med kundebevissthet og god forretningssans. Det å ha evner til å styre flere oppgaver og prioriteringer samtidig settes høyt, og det er viktig at du får arbeidsoppgavene gjort.
I deres team trenger de en lagspiller, men også viktig at du er i stand til å utføre oppgaver og prosjekter selvstendig. Du er en person med gode analytiske og problemløsende ferdigheter. Ikke minst er du lærevillig

Dette er en heltidsstilling med normale kontortider. Det kan forekomme noe skifttid henhold til planleggingen som er laget av supportteam -lederen. Du vil komme inn i et internasjonalt miljø med 11 forskjellige nasjonaliteter og mange ulike kulturer.
Neonomics ligger til sentralt i Oslo. Oppstart etter avtale.

Er det deg vi beskriver ovenfor? Ikke nøl med å søk!

StudentConsulting vil ta førstegangsintervjuer og presentere aktuelle kandidater videre til Fintech.
Dersom du har spørsmål vedrørende stillingen eller prosessen vennligst kontakt Jenny Nordsletten eller Thea Sandholt.

Om företaget
StudentConsulting er et av Skandinavias største og ledende rekrutterings- og bemanningsselskap med fokus på kandidater i starten av sin karriere. Takket være et stort nettverk og lang erfaring har vi rekruttert over 11 000 personer det siste året. Vi tilbyr interessante og utfordrende stillinger innen områder som IT, finans, økonomi, administrasjon, kundeservice, HR, markedsføring, salg, industri, produksjon, logistikk og transport. Finn fremtiden din på http://www.studentconsulting.no

Detta är en jobbannons med titeln "Ønsker du erfaring innen fintech og bidra med IT support?" hos företaget StudentConsulting och publicerades på webbjobb.io den 6 december 2019 klockan 17:00.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black