Webbredaktör/UX-skribent med fokus på kundupplevelse

Vill du vara med och forma Skatteverkets digitala utveckling med fokus på kundupplevelse? Vi söker en webbredaktör/UX-skribent som har förmågan att utveckla digitalt innehåll med hög kvalitet utifrån ett tydligt kundfokus.

Om jobbet
I rollen som webbredaktör/UX-skribent får du möjlighet att vara med och driva Skatteverkets digitala utveckling framåt med fokus på kundens upplevelse. Du kommer att arbeta i en webbredaktion som har ett redaktionellt ansvar för skatteverket.se. Du skriver redaktionella texter, förenkla språket i vårt innehåll på skatteverket.se och skapar innehåll i och för de tjänster som Skatteverket erbjuder privatpersoner och företagare. Du har god förståelse för samspelet mellan kommunikation, design och teknik samt ha lätt för att sätta dig in i kundens situation. I arbetet ingår att ta fram, kvalitetsgranska, publicera och underhålla samt optimera webbsidor och innehåll, bland annat utifrån webbanalys, användartester och tjänstedesign. Du kommer också att vara med i kommunikations- och utvecklingsuppdrag där skatteverket.se är den primära kommunikationskanalen. Det kan också innebära att delta i arbete med att utveckla vårt redaktionella arbetssätt samt kravställning för CMS-verktyg. Arbetet innebär många kontakter med experter i organisationen. Som webbredaktör/UX-skribent får du möjlighet att ta ett stort eget ansvar och säkerställa att innehållet håller hög kvalitet avseende kundfokus, användbarhet och tillgänglighet. Du kommer arbeta i team med olika kompetenser.

Du tillhör sektion Tjänsteutvecklingssektion 1 på Tjänsteutvecklingsenheten på Kundmötesavdelningen, med placering i Solna. På vår sektion är vi 19 kollegor.

Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår https://www.skatteverket.se/omoss/jobbahososs/skatteverketsmedarbetarpolicy.4.5c281c7015abecc2e2010e5b.html.

I det här jobbet ska du:

• ha en god samarbetsförmåga och lätt för att arbeta med personer med olika kompetenser
• vara utvecklingsorienterad och nyfiken på nya arbetssätt och nya sätt att kommunicera
• ha en god kommunikativ förmåga
• ha en god pedagogisk förmåga.

Du ska även ha:

• högskoleutbildning om minst 180 högskolepoäng (120 poäng) inom kommunikationsområdet.
• minst ett års aktuell erfarenhet som webbredaktör eller digital-/UX skribent.

Det är önskvärt att du är van vid att arbeta med extern kundkommunikation, har erfarenhet och/eller utbildning inom klarspråk/språkvård och erfarenhet av CMS (gärna Sitevision eller headless CMS).

Bra att veta

Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.

På https://www.skatteverket.se/omoss/jobbahososs.4.18e1b10334ebe8bc80004.html kan du exempelvis läsa om vårt uppdrag och inriktning, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverkets uppdrag är att bidra till att säkra finansieringen av den offentliga sektorn, bidra till ett väl fungerande samhälle och att motverka brottslighet. Vi skapar förtroende genom att vara lyhörda och ge alla ett bra bemötande. Genom att använda digitaliseringens möjligheter vill vi underlätta för privatpersoner och företag i deras vardag. Tillsammans gör vi samhället möjligt.