Product Manager för webbplatsen till Digitala Tjänster, Arbetsförmedlingen

Arbetsförmedlingen är Sveriges största förmedlare av arbeten. Varje år sammanför vi på olika sätt tusentals arbetssökande med arbetsgivare som behöver nya medarbetare. Vi har den samlade kunskapen om arbetsmarknaden, branscher och yrken. Som medarbetare hos oss får du, tillsammans med våra ca 12 000 kreativa och professionella medarbetare, vara med och bidra till att öka sysselsättningen och en välfungerande arbetsmarknad. 

I Arbetsförmedlingens digitala tjänst Platsbanken görs 30 miljoner sökningar varje månad.

Arbetsförmedlingens webbplats har 5 miljoner besök och 2 miljoner unika besökare varje månad. Arbetsförmedlingens förnyelsearbete kräver en kraftsamling kring de digitala kanalerna och ett stort fokus på kunddriven tjänstedesign av digitala och mobilanpassade tjänster. Därför har vi bildat avdelningen Digitala Tjänster som ansvarar för vår digitala transformation. Vi har mycket höga ambitioner för användbarhet, interaktionsdesign, UX och tillgänglighet.

Under 2020 kommer vi ha stort fokus på att öka våra förmågor inom effektstyrning, AI och datadriven personalisering.

Utifrån kan Arbetsförmedlingen se lite stökig ut. Vi som sitter på insidan känner snarare att vi är inne i ett otroligt spännande utvecklingsskede där vi får vara med om att designa ett helt nytt system för svensk arbetsmarknad. Vårt mål är att bygga sylvassa digitala tjänster i världsklass.

Vill du vara med på resan? Nu söker vi Product Managers till enheten som arbetar mot målgruppen arbetsgivare.

Arbetsuppgifter

Som Product Manager tillhör du den enhet som ansvarar för strategi och utveckling av Arbetsförmedlingens tjänster B2B. Arbetsförmedlingen har höga ambitioner för arbetsgivarnas digitala upplevelse av innehållet i våra tjänster såväl som på den kreativa höjden. Den konceptuella designen ska möta kundbehoven under kundresan och leda kunderna till de digitala tjänster vi erbjuder. Våra övergripande mål är ökad kundnöjdhet, konvertering och självservicegrad.

I rollen som Product Manager ansvarar du för den strategiska och operativa roadmapen för din produkt. Du initierar utveckling och tar fram business case. Du är ansvarig även för att ta ut din produkt till marknaden. Ansvar för uppföljning av effekter och mål är en självklarhet för dig. Webbplatsen är en kanal som används av många olika typer av kunder och användare och du ansvarar för att koordinera lanseringar av olika tjänster. Arbetet innebär många interna och externa kontaktytor. Vi jobbar alltid agilt och i tvärfunktionella utvecklingsteam med AD, Service design, UX, copy, utveckling och test.

Kvalifikationer

Vi söker dig som väl känner igen dig i följande personliga egenskaper:

- är digital
- genuint intresserad av att skapa bra användarupplevelser, som skapar både kund- och verksamhetsnytta
- har ett brinnande intresse för utvecklingen inom webb, mobil och sociala medier, samt följer trender inom digitalisering
- är affärsmässig, analytiskt lagd och har både strategisk och kreativ höjd
- tycker om att ha många kontaktytor, att jobba i team och att dela med dig av din kunskap till andra
- brinner för Arbetsförmedlingens uppdrag

Vi ser gärna att ditt personliga brev beskriver hur du känner igen dig i ovanstående punkter. Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Du har erfarenhet av:

- att jobba som Product manager i minst 6 månader
- dokumenterad erfarenhet av att leda roller så som AD, Service-, UX-designer
- design och utveckling inom webb och sociala medier
- teknisk kravställning inom webb
- att analysera kundbehov och bedöma affärs- och verksamhetsnytta
- att arbeta i nära samarbete med IT och ha professionella kontakter med externa samarbetspartners och underleverantörer
- att arbeta självständigt i större utvecklingsuppdrag
- arbete med webbinnehåll

Det är meriterande om du har:

- civilingenjörs-, civilekonom- eller systemvetarexamen
- utbildning inom service design, digitala medier, inteaktionsdesign, UX och användbarhet
- erfarenhet som webbplatsansvarig med ansvar för webbanalys, SEO, SEM, konvertering och tillgänglighet
- utvecklat digitala tjänster för B2B
- Chefserfarenhet
- Statlig arbetslivserfarenhet, gärna från Arbetsförmedlingen
- Arbetat som webbstrateg, webbansvarig eller projektledare

Övrigt

Anställningsformen är tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse. Alla våra tjänster startar med en provanställning om du inte redan har en tillsvidareanställning inom myndigheten. Placering i Solna Strand. Resor kan ingå i arbetet.

Ansökan Ansök med CV och personligt brev märkt med diarienummer Af-2019/0055 0897 senast den 10 januari 2020.

Läs mer om vår organisation, vårt uppdrag, vår vision och vår värdegrund på vår hemsida http://www.arbetsformedlingen.se

Kontakt

Bengt Wiktorén, Enhetschef, 010-488 76 18
Eva Vigant, facklig representant ST, 010-487 09 22
Björn Knutsson, facklig representant Saco-S, [email protected].
Anna Wallin, facklig representant Seko, 010-487 46 04
Louise Nilsson, HR-Partner, 010-486 34 48

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.