Helpdesk Agent till internationellt IT-bolag

Kundföretaget

Qwork söker en helpdesk agent för kunds räkning. Företaget är ett stort IT-konsultbolag i Stockholm.

Arbetsbeskrivning

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att registrera ärenden som inkommit från kunder via samtal, mail och chatt. Därefter löser du dessa ärenden och vid behov skickar ärendet vidare till 2nd eller 3rd line support.

De vanligast förekommande områden du kommer att arbeta inom är:
-Win XP
-Windows 7
-Windows Server
-Office-suite (spec. MS Outlook)
-Network
-Active Directory
-Exchange
-Mobility services

Din profil

Vi söker dig som har kunskap och erfarenhet av ovan nämnda områden. Det är viktigt att du kommunicerar väl i både svenska och engelska.

I ditt arbete är det viktigt att du har ett servicetänk, en problemlösande förmåga samt drivs av att lösa kundernas problem. Du gillar att arbeta mot deadlines, har god prioriteringsförmåga och kan hantera stressiga situationer. Är du dessutom en social person med positiv inställning, då kan du vara rätt person för denna tjänst.

Tillträde: Omgående
Omfattning: Heltid till och med 31/12 2015
Plats: Stockholm
Kontakt: Vid frågor, kontakta ansvarig konsultchef Emelie Sandberg, via vår växel: 08-21 55 60

Vårt företag

QWORK är bemanningsföretaget som hjälper Dig att hitta rätt väg på arbetsmarknaden. Vi finns verksamma inom de flesta affärsområden, exempelvis ekonomi, IT, handel, industri och administration. Vare sig du är ny på arbetsmarknaden eller har lång och gedigen erfarenhet kan vi genom vår kunskap och våra nätverk ge dig ett stort försprång då du är på jakt efter Ditt nästa jobb. Vår vision är att vara det personliga bemanningsföretaget där du tillhandahåller viljan och motivationen och vi bidrar med möjligheterna och kontakterna. Vill du läsa mer om oss och vad vi kan erbjuda, gå då in på vår hemsida http://www.qwork.se.