Dfind IT söker IT-talanger inom 2nd line support

2nd line support
Om tjänsten:

För kunds räkning, och för framtida behov, söker Dfind IT riktigt talangfulla personer inom teknisk support. Du är en fena på problemlösning och felsökning och brinner för att göra kunden nöjd. Det är därför viktigt att du har en känsla för kundbemötande. Kunden är ett globalt ledande IT-företag som finns över hela världen.

I second line arbetar du med cirka 6-8 ärenden per dag där du lägger mellan 45-60 minuter per ärende. Här är det fokus på djupare felsökning men du har även kontakt med kunden via telefon och mail. Allt arbete sker remote.

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av att arbeta med teknisk support eller IT-tekniker
• Har minst gymnasial utbildning, helst inom IT/teknik
• Kunskap och erfarenhet av Active Directory
• Kunskap inom Windows 7 och XP
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Då företaget samarbetar med försvarsmakten är det ett krav att du (endast) har svenskt medborgarskap
• Samt ett par eller flera av nedanstående kompetenser: Officeprogrammen, Exchange, Outlook, Hårdvara/komponentbyte, datanätverk, fjärrstyrning, telefonsynk, ITIL
Personliga egenskaper:

Du är flexibel och kan anpassa dig efter kundens behov samtidigt som du kan hantera förändringar på ett bra sätt. I arbetet krävs det att du både kan arbeta självständigt och i grupp. Du brinner för teknisk support, problemlösning och ha gärna kundkontakt via telefon.

Uppdragsgivare: Dfind IT

Ort: Linköping

Omfattning: Heltid

Sista ansökningsdag: Urval och intervjuer sker löpande. Passa på att skicka in din ansökan!

För information: Kontakta Martin Rehn, 0725 470 227 eller e-post [email protected]

Organisations-/företagsbeskrivning:
Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar: Passion & Simplicity. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder - en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Keep Improving.