Supporttekniker - 2:line till myndighetsuppdrag

Är du supporttekniker och sugen på nya utmaningar? Har du tidigare suttit i en 2:line roll och känner dig trygg i allt vad gäller felsökning och support? Är du lösningsorienterad, analytisk och har god känsla för service? Då kan det här vara ett uppdrag för dig?

Beskrivning
Perido söker för kunds räkning en supporttekniker! Kunden är en viktig myndighet som jobbar med fokus på och information kring både generella och individuella frågor kring svenskars privatekonomi. Myndigheten har flera kontor runt om i landet, och just den här tjänsten är placerad i deras fina lokaler i centrala Stockholm.

Som supporttekniker ingår du i vår kunds 2:line support där man arbetar för att ständigt förbättra serviceupplevelsen för myndighetens anställda. Uppdraget omfattar att, över telefon och mail, supportera medarbetare och användare och ta emot eskalationer från 1:line som kan innebära problem med allt ifrån behörigheter till nätverk och systemfrågor.

För att lyckas i det här uppdraget tror vi att du tidigare suttit i en 2:line roll och därmed känner dig trygg i felsökning och support. Vidare är du lösningsorienterad, serviceinriktad och har ett stort intresse för IT och teknik. Låter det här som ett uppdrag för dig? Varmt välkommen med din ansökan!

Kravprofil
- Gymnasial utbildning, gärna eftergymnasial utbildning med IT-inriktning
- Minst tre års erfarenhet av liknande arbete
- Kunskap och erfarenhet av Windowsmiljö, AD, SCSM och något ärendehanteringssystem
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande
- Meriterande med kunskaper och erfarenhet av Microsoft Lync, Exchange, Remedy

Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag med tillträde omgående. Uppdragstid t.o.m 30/9 med god chans till förlängning.

Ansökan
Skicka din ansökan med bifogat CV via e-post till [email protected] snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnummer 11748MF i ärenderaden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har någon akut fråga kan du mejla vår frågemejl ([email protected]), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer
11748MF

Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag. Vår vision är att alla trivs och är engagerade på jobbet. Det inkluderar våra medarbetare, våra kunder och våra kandidater. Vi tycker om att arbeta med människor och vi har lång erfarenhet av att hjälpa organisationer med kompetensförsörjning och att hjälpa människor att hitta spännande karriärvägar.

Kontakt
E-post ansökan: [email protected]

Övriga frågor: [email protected]

Hemsida: http://www.perido.se