Hantverksdata söker lösningsorienterad affärssystemsupport

Hantverksdata är ett företag med över 40 års erfarenhet av entreprenad- och servicebranscherna. Våra produkter är branschledande administrativa programvaror utvecklade för de olika hantverksbranscherna. Vår långa erfarenhet av projektledning, kundservice och utbildning bidrar till att vi på ett effektivt sätt kan förbättra resultat och kvalitet vid varje installation av våra program. Idag är vi marknadsledande inom el-, VVS- måleri- och glasbranschen med våra moduluppbyggda system. Dessutom expanderar vi kraftigt inom övriga service- och entreprenadbranscher som larm, golv, plåt och vent, kyla och hiss. Vårt mål är att underlätta hantverkarens arbete och vardag. Därför är våra affärssystem utvecklade av hantverkare för hantverkare. Vi har från början utgått från branschens förutsättningar och tagit vara på hantverkarnas synpunkter och erfarenheter. Vi är 55 anställda på vårt kontor i Danderyd, några minuters promenad från tunnelbanestation och Mörby Centrum. Företaget har även kontor i de nordiska länderna och totalt är det runt 75 anställda. Läs gärna mer på http://www.hantverksdata.se.

.

>Ditt uppdrag
Vi ger dig möjlighet att jobba med vårt affärssystem - Entré - som är ett av Sveriges bästa administrativa system inom entreprenad- och servicebranscherna. Du kommer att arbeta med support gentemot både små och medelstora företag. Arbetet är både skiftande och lärorikt eftersom kunderna ofta har behov av både administrativa och tekniska kunskaper av en och samma person. 
 
Vår supportgrupp består av 10 personer. Arbetet innebär att ta emot samtal från kunder och lösa deras problem. Ungefär 50% av arbetstiden utgörs av arbete med telefonsupport. Resterande del av tiden ägnas åt felsökning och hantering av mer omfattande ärenden. I rollen ingår även att svara på supportärenden via mail och i viss utsträckning utbilda i affärssystemet Entré om det finns intresse ifrån dig som sökande. 
 
Kvalifikationer och erfarenhet
Vi söker dig som har följande kvalifikationer: 
 
* 2-3 års arbetserfarenhet i affärssystem.
* Kunskaper i databashantering (SQL), elektroniska flöden och XML-filer.
* Ekonomi-/IT-utbildning.
* Arbetserfarenhet av projektredovisning är meriterande.
 
Profil 
För att passa i rollen är det bra om du är nyfiken, social, självgående, van att ta egna beslut och söka information. Du har ett logiskt tänkande, ”skinn på näsan” och gillar att lösa problem. Du är serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra samtidigt som du klarar ett högt arbetstempo. 
 
Vi erbjuder
Ett arbete i ett företag med öppet, trivsamt och flexibelt arbetsklimat tillsammans med konkurrenskraftiga anställningsvillkor samt intressanta och varierande arbetsuppgifter. För den som är intresserad av att utvecklas finns möjligheterna. Tjänsten är på heltid och tillsvidare. 
 
Ansökan
Låter det intressant? Tveka inte, utan skicka in din ansökan med uppdaterat CV snarast. Observera att urvalet görs löpande. Frågor kring tjänsten besvaras av Mona Björklund på 070-799 85 80, alternativt [email protected]