• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Arbetsbeskrivning

Customer Relationship Management (CRM) är en av If Privats strategiska fokusområden. Enheten ansvarar för att öka kundlojaliteten med analytisk CRM och relevant individuellt anpassad kommunikation. Genom att på ett systematiskt sätt kommunicera med rätt kunder vid rätt tid och via rätt media kan vi mätbart öka retention, merförsäljning och lojalitet. CRM ansvarar också för all prospektering av nya och befintliga kunder till våra Sales Centers och Telemarketing.

Rollen som CRM-specialist handlar om att, utifrån ett tekniskt perspektiv, planera, genomföra, utvärdera och förbättra retention- och försäljningsprocesser. Detta arbete utgår ifrån en analytisk bild av kundportfölj och marknad. Du kommer att vara ansvarig för att upprätthålla och utveckla nuvarande 1:1-aktiviteter och även identifiera nya kommunikationsmöjligheter och tekniska lösningar. Rollen ger dig möjlighet att vara del av en ambitiös och kunnig CRM-enhet och bygga din karriär inom analytisk CRM i en dynamisk och nordisk miljö.

Dina huvudsakliga ansvarsområden som CRM-specialist är:

- Tekniskt genomförande, underhåll och utveckling av CRM-verksamheten
- Som användare av Teradata Relationship Manager (TRM) behärska skapande och analys av segment med tillgängliga verktyg (TRM, Teradata, SQL,)
- Samordning av CRM-aktiviteter med stakeholders i flera delar av organisationen
- Leda och aktivt delta i projekt med anknytning till CRM-området
- Utvärdera aktiviteter och processer i samarbete med stakeholders och andra intressenter
- Upprätthålla uppdaterad kunskap och kompetens inom CRM, 1:1 kommunikation och ”best praxis”

Kvalifikationer och egenskaper

Du som söker har troligtvis en väsentlig högskole- eller universitetsexamen som data ingenjör, systemutvecklare eller motsvarande. Du har gärna tidigare arbetslivserfarenhet från till exempel en teknisk roll i CRM eller Data Warehouse. För denna roll krävs IT-kunskaper och programmeringskompetens i SQL. Dina kunskaper i engelska är väldigt goda både vad gäller tal och skrift.

Som person är du proaktiv och drivande. Du har stort affärsfokus och en logisk och analytisk förmåga som gör att du förstår helheten och konsekvenser. Din sociala kompetens är god och du förstår vikten av kommunikation och samarbete.

Om företaget

Volvia är marknadsledande på försäkringar för Volvo och erbjuder produkter för både konsument och företag. Vi säljer våra försäkringar via Volvohandeln och direkt via vår kundservice och volvia.se. Sedan 2001 ägs vi av If Skadeförsäkring.

Om Amendo

Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och bemanning med en tydlig inriktning mot Bank & Finans, Försäkring och Ekonomi. Amendo arbetar dagligen med kundnära, skräddarsydda bemannings- och rekryteringslösningar. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg och Sundsvall.

Frågor och kontakt

I denna rekrytering samarbetar Volvia Försäkring med Amendo Bemanning & Rekrytering och rekryteringskonsult Josef Bosaeus, tfn 0727-168182. Tjänsten söker du via http://www.amendo.se och vi ser gärna att du gör det så fort som möjligt då vi tillämpar ett löpande urval.

Detta är en jobbannons med titeln "CRM-specialist till Volvia Försäkring" hos företaget Amendo Bemanning & Rekrytering AB och publicerades på webbjobb.io den 15 juni 2015 klockan 08:28.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black