Supporttekniker Trainee - Game Hosting

Fragnet Networks är en leverantör av online-tjänster för spelindustrin, där vi erbjuder tjänster till både retail och enterprise segment. Vi erbjuder en mängd hosting-lösningar för online spel såsom Minecraft, Battlefield 4/Hardline, Counter-Strike GO m m. Vi driver och supporterar även traditionella hosting-tjänster såsom webb hotell, virtuella/cloud tjänster m.m. Då våra kunder finns över hela världen och dessutom är aktiva under olika perioder, tillämpar vi 24/7 support och övervakning.
Efter en stark tillväxt behöver vi expandera och söker drivna och ambitiösa individer med en bred teknisk förståelse. Det spelar ingen roll om du är självlärd eller har en examen i grunden, huvudsak är att du vet vad du sysslar med. Förutom detta ska du ha ett stort intresse för gaming och en vilja att växa tillsammans med företaget!

Rollbeskrivning:
Du kommer att arbeta inom vår supportfunktion med att lösa diverse ärenden gällande våra tjänster. En hög lösninggrad av ärenden förväntas, allt eftersom du kommer in i rollen. Det ska nämnas att du kommer ha ett stort ansvar under dina pass då även övervakning av vår tekniska infrastruktur ingår under arbetet.
Samtlig ärendehantering sker skriftligen via vårt ärendehanteringssystem, ingen telefonsupport i dagsläget. Därav är service-minded engelska av hög prioritet.
Du kommer att utbildas i våra system och produkter, för att senare kunna ta en position som supporttekniker i vår 24/7 organisation.

Din profil:
Det är viktigt att du är klarar av ett högt tempo samt att du har en mycket god kommunikationsförmåga
Mycket bra engelska i tal och skrift är en självklarhet, där skriven engelska är av mest vikt
Generell bred teknisk kompetens för att tolka och kunna lösa problem som kan dyka upp under ditt pass
Tidigare erfarenhet av spelserver-administration, så som Counter-strike, Minecraft eller dylikt
Tidigare erfarenhet av Windows och Linux server
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet!

Meriterande:
Goda nätverkskunskaper inom TCP/IP
Tidigare erfarenhet av Virtualisering (KVM)

Så här söker du tjänsten:
Skicka ett e-mail till [email protected] med subject: "Ansökan: Supporttekniker Trainee"

Vi tillämpar provanställning och tjänsten är på heltid. Tillträde enligt överenskommelse, urval sker löpande, så skicka in din ansökan snarast.

Vill du veta mer?
Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta Christian Kuhr, telefon 0455-384702 alternativt mail [email protected].

Välkommen med din ansökan!