Teknisk Support

FältCom listas som ett av de 50 mest lovande IoT företagen i världen.

Tidningen CIO Review har listat Fält Communication som ett av de 50 mest lovande företagen inom området Internet of Things. Ett stort antal teknikföretag från hela världen lyfts fram däribland FältCom, som det enda bolaget från Sverige.

Läs gärna den senaste artikeln i Sunday Times http://raconteur.net/internet-of-things-2015

Brinner du för teknik och service och vill med ansvar och engagemang ta dig an våra kunders produktfrågor? Och vill du arbeta i ett expansivt företag där det finns stor teknisk kompetens som gör att du får fortsätta utvecklas i det roligaste jobb du vet? Ja, då har du här ett riktigt häftigt supportjobb att söka! Eftersom vi arbetar för en jämn könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökanden till den här tjänst

Hur ser din arbetsdag ut?

Din huvuduppgift är att säkerställa att supportärenden och kundförfrågningar hanteras effektivt samt säkerställa god kommunikation och återkoppling till kunden. Du tar emot ärenden via telefon och e-post och registrerar de i ärendehanteringssystemet. Du ger stöd vid felsökning och tekniskt utvärderar leveranser. Tillsammans med teamet så utvärderar och utvecklar ni supportprocessen i företaget och ser till att dokumentation enligt ISO följs.

Vem trivs här?

Du är en social och ansvarsfull person som vet värdet av att ha en nöjd kund! Du är en fena på att lyssna och sätta dig in i kundens problem och förmedla komplicerad teknisk information. Du samarbetar med dina kollegor på utvecklingsavdelningen, ni sitter nära varandra så samarbetet är lättillgängligt och mycket lättsamt. Du har en utbildning med elektronik som grund inom IT och telekommunikation. Det vore kanon om du om du har kännedom om Linuxmiljöer och Microsoft SQL serverplattform, och kanske har du tidigare jobbat med support och vet med dig att du trivs i rollen. Du bör ha goda, både skriftliga och muntliga, kunskaper i engelska genom att du har kontakt med kunder internationellt. Välkommen till en organisation med hög teknisk kompetens med ett lärande klimat. Och tycker du om att möta kunder, ge service och är en person som hela tiden vill lära dig nytt - ja, då kommer du att trivas här hos oss.

Företaget

Fält Communications utvecklar och säljer produkter och tjänster inom M2M kommunikation och telematik. Företaget har ett egenutvecklat system för mobil datakommunikation baserat på befintliga kommunikationsnät och standards (t.ex. GSM/CDMA/3G/4G). FältComs system består av server- och klientprogramvara och har bland annat egenskaper i form av mycket hög driftsäkerhet, högsta kommunikationssäkerhet och möjlighet att fjärrstyra klienter i realtid. Kunderna finns inom industri, logistik, säkerhet och publika transporter, både nationellt och internationellt. http://www.faltcom.se

Intresserad?

Då vill vi gärna att du ansöker. Urvalet sker löpande men dock den senaste 26 juli vill vi ha din ansökan. Har du frågor kontakta Rekryteringskonsult Märta-Stina Eriksson 070 - 370 5503. Vid frågor angående registrering på hemsidan kontakta vår Kandidatsupport på tel: 08-598 980 10.