Supporttekniker till IT-service

Värnamo kommun mitt i Småland är en tillväxtregion och har ett framgångsrikt näringsliv och en hög sysselsättning. Vi är utsedda till Årets kommun 2016 bland annat tack vare en strategisk satsning på bredbandsutbyggnad och delaktighet. Även goda kommunikationer och en väl utbyggd offentlig service kännetecknar vår expansiva kommun med 34 400 invånare. Vår vision är: "Värnamo kommun, den mänskliga tillväxtkommunen - 40.000 invånare år 2035".

Servicenämnden ansvarar för och - skall i enlighet med de riktlinjer kommunfullmäktige anger, till självkostnadspris tillhandahålla tjänster åt kommunförvaltningen avseende:
.Kommunens samlade kostorganisation även omfattande personal- och lokalansvar.
.Kommunens centrala vaktmästeri med ansvar för reproverksamhet, intern turbilsservice och posthantering.
.Kommunens övergripande IT- verksamhet innefattande genomförande av kommunens IT-strategi, upprätthållande av fastställd nivå för IT-säkerhet samt drift av IT-system och tjänster.
.Kommunens centrala televäxel samt därtill hörande övrig verksamhet.
.Kommunens bokningsenhet för vikariehanteringen

Vi behöver under en tid förstärka vår IT-servicegrupp och de huvudsakliga arbetsuppgifterna handlar om att ta emot ärenden och felanmälningar från våra kunder via telefon, webb och besök, hantera ärenden och beställningar av behörigheter och utrustning.

IT-Service i Värnamo Kommun ger service till kommunens 2900 anställda med mer än 150 verksamhetssystem. Vi har en komplex IT-miljö med mer än 11000 datorer och mobila enheter.

Du bör i första hand ha kännedom om Windows, AD, PC och mobila enheter med IOS och Android.

Som person är du kundfokuserad och kommunicerar på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du trivs i en miljö med tidvis högt tempo men utan att för den skull tumma på kvalitet och noggrannhet. Du brinner för service och har förmåga att ta kunder på ett positivt och trevligt sätt. Vi ser även att du har en god förmåga att sätta dig in i och förstå problem för att förmedla lösningar på både enkelt och trevligt sätt. Det är meriterande om du har någon form av högskoleutbildning och/eller erfarenhet från liknande arbete. Vi kommer att fästa stor vikt vid personlig lämplighet.

Fackliga företrädare nås via kommunens kontaktcenter 0370-377000

Körkort och goda språkkunskaper i svenska och engelska är ett krav.