Junior 1st line support till spännande IT-företag - start i september

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Bravura söker nu tre first line support åt en helhetsleverantör inom IT som erbjuder olika typer av driftlösningar till sina kunder. På kontoret i Stockholm är de cirka 60 anställda. Företaget är i en expansiv fas och för dig som vill vara med på denna resa finns stora utvecklingsmöjligheter.

Arbetsuppgifter:

Du kommer att vara en del av first line som tar emot inkommande ärenden och ger service till kunderna. Ärendena kommer in via mail och telefon. Du kommer att ge kunderna support och service via telefon och fjärrstyrningsverktyg. Ärendena ska lösas inom 30 minuter och de ärenden som är av mer teknisk karaktär ska fördelas till second line.

Profil:

Utbildning: Gymnasiekompetens, gärna med IT/teknikinriktning.
Övriga krav: Du har goda kunskaper i Microsoft Office-paketet samt i Windows-miljö både på klient- och serversidan.
Meriterande: Arbetslivserfarenhet från first line/helpdesk/servicedesk, enklare felsökning av hårdvara samt av MS Active Directory och Microsoft Exchange 2003/2007/2010.
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska.

Vi tror att du som söker är mycket social och kundorienterad. Vi ser gärna att du har en utpräglad känsla för service och trivs i en roll med mycket kundkontakt. För att kunna hjälpa kunderna på bästa sätt är du lyhörd och van vid att bemöta människor. Därtill är du en person som tar mycket ansvar i ditt arbete och har ett eget driv.

Övrig information:

Start: September
Plats: Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse
Kontakt: Bravura, tel. 08-400 240 50

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.

Sökord: first line, support, heltid, Stockholm