NOC-tekniker och 2nd-line support till Schibsted

Schibsted är en internationell mediakoncern med bolag som Aftonbladet och Svenska Dagbladet. De har övervakning dygnet runt och söker nu dig som vill arbeta med ny teknik i en omväxlande roll!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Schibsteds räkning en ny medarbetare inom NOC-teknik och 2nd line support. Du kommer tillhöra Schibsteds Centrala bolag och arbeta gentemot koncernens olika bolag i gruppen som sköter 24/7 övervakning och drift av systemen. Gruppen arbetar i skift och växlar mellan dagar, nätter och helger och har ansvar för att koordinera mellan systemägande specialister samt att leveransen fungerar.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Schibsteds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic
Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Schibsted.

ARBETSUPPGIFTER
Som NOC-tekniker och 2nd-line support kommer du arbeta med service gentemot de interna kunderna. I rollen ingår övervakning av system och se till att dessa hålls under kontroll så som förväntas. Du kommer föra dokumentation av de incidenter som uppstår och följa processerna som finns för detta. I detta ingår att förbättra den dokumentation som finns i wiki och andra databaser. Under jourtid kommer du också sitta i 1-line.

Du kommer till exempel att:

* Ärendehantering i tickets
* Rapportera risker och incidenter
* Förbättra processerna och utbilda internt

Tjänsten passar dig som trivs i en omväxlande roll och gillar att arbeta i skift. Du ser fram emot att sätta dig i en ny och komplex och föränderlig drift-miljö och utmanas av att arbeta kritisk drift.

VI SÖKER DIG SOM
Vi söker dig som tidigare arbetat med övervakning och 2nd-line support. Du har motsvarande högskolekunskap inom IT och har erfarenhet av att använda tjänster mot molnet samt har förståelse för smartphones.

* Linux/Win servrar
* Hårdvarukunskap inom Mac och PC
* Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Det är även meriterande om du har certifieringar eller motsvarande kunskaper inom Linux, Mac OS X, Windows, eventuellt ITIL.

Som person är du serviceminded och har lätt att kommunicera mellan många olika personer vid kritiska händelser. Du har ett stort fokus på dina uppgifter och kan prioritera mellan ärenden samt ser till tidsramarna inom vilket det kritiska arbetet måste ske. Utöver detta har du ett stort driv och är initiativtagande och vill bidra till avdelningens fortsatta utveckling.

* Start: Efter överenskommelse
* Omfattning: Heltid
* Arbetstider: Skiftgång enligt schema med passveckor: morgonskiftet 06:00-15:30, kvällsskiftet 13:00-22:00, nattskiftet 21:00-06:30.
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Schibsted är en norsk mediekoncern med sitt huvudkontor i Oslo. Koncernen är internationell och driver verksamhet i 29 länder med ungefär 6900 anställda. I Stockholm är kontoret placerat vid centralstationen. Schibsteds verksamhet i Sverige är samlat i tre enheter: Aftonbladet, Svenska Dagbladet och Schibsted tillväxtmedier. Koncernen är just nu i en spännande fas där man expanderar. Denna roll är placerad på Schibsted Centralen.