Webbredaktör/UX-skribent med fokus på kundupplevelse

Vill du vara med och forma Skatteverkets digitala utveckling med fokus på kundupplevelse? Vi söker en webbredaktör/UX-skribent som har förmågan att utveckla digitalt innehåll med hög kvalitet utifrån ett tydligt kundfokus.

Om jobbet

I rollen som webbredaktör/UX-skribent får du möjlighet att vara med och driva Skatteverkets digitala utveckling framåt med fokus på kundens upplevelse. I arbetet ingår att ta fram, kvalitetsgranska, publicera och underhålla samt optimera webbsidor och innehåll, bland annat utifrån webbanalys, användartester och tjänstedesign. Du kommer jobba med innehållsutveckling, tonalitet och innehållsstruktur. Det kan också innebära att delta i arbete med att utveckla vårt redaktionella arbetssätt samt kravställning för CMS-verktyg. Du arbetar även med verktyg som Matomo, Siteimprove, Jira och Confluence.

Du kommer att arbeta i team där du skriver redaktionella texter, förenklar språket i vårt innehåll på webben och skapar innehåll i och för de tjänster vi erbjuder privatpersoner och företagare. Teamet jobbar agilt och består av kollegor med olika kompetenser. Arbetet innebär även många kontakter med experter i organisationen. Som webbredaktör/UX-skribent får du möjlighet att ta ett stort eget ansvar och säkerställa att innehållet håller hög kvalitet avseende kundfokus, användbarhet och tillgänglighet.

Du tillhör sektion 1 på Tjänsteutvecklingsenheten på Kundmötesavdelningen, med placering i Solna. På vår sektion är vi 25 kollegor.

Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

- ha en god samarbetsförmåga och lätt för att arbeta i team med personer med olika kompetenser
- vara utvecklingsorienterad och nyfiken på nya arbetssätt och nya sätt att kommunicera
- ha en god kommunikativ och pedagogisk förmåga.

Du ska även ha:

- en relevant högskoleutbildning om 180 hp/120 poäng inom kommunikation, alternativt flerårig aktuell erfarenhet av arbete där motsvarande kunskaper förvärvats, exempelvis som webbredaktör eller UX-skribent
- minst 2 års aktuell erfarenhet som webbredaktör eller digital kommunikatör.

Det är önskvärt att du har aktuell erfarenhet av liknande arbete från en myndighet eller offentlig verksamhet och av stora komplexa webbplatser. Det är även önskvärt att du har aktuell erfarenhet av arbete med klarspråk, webb- och sökanalys, och CMS (gärna Sitevision eller headless CMS).

Bra att veta
Anställningarna är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vårt uppdrag och strategiska riktning, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

När du ansöker bifogar du ditt cv. I webbformuläret svarar du också på några kompletterande frågor som bland annat ersätter ett personligt brev.

Med anledning av Covid-19 genomför vi tills vidare våra intervjuer via videolänk. Det är viktigt att vi tillsammans minskar risken för smittspridning.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverkets uppdrag är att bidra till att säkra finansieringen av den offentliga sektorn, bidra till ett väl fungerande samhälle och att motverka brottslighet. Vi skapar förtroende genom att vara lyhörda och ge alla ett bra bemötande. Genom att använda digitaliseringens möjligheter vill vi underlätta för privatpersoner och företag i deras vardag. Tillsammans gör vi samhället möjligt.