Unifaun söker supportmedarbetare med intresse för logistik och teknik

Triggas du av problemlösning och ser fram emot att utmanas och växa i din tekniska kunskap? Vill du bli en del av ett team som dagligen strävar efter att erbjuda kunder den bästa tekniska supporten och servicen? Unifaun som levererar Nordens största TA-system söker nu dig med intresse för IT och logistik som trivs i en roll med breda kontaktytor!

OM TJÄNSTEN
I juni 2014 gick Unifaun AB och Memnon Networks AB ihop och är därmed Nordens absolut största leverantör av system för transportadministration och står bakom de mest använda systemen i Skandinavien. Unifaun sitter i fina lokaler på Skeppsbron och nu finns möjlighet för dig att bli en del av deras supportteam!

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos Unifaun.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Unifauns önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic
Work

ARBETSUPPGIFTER
Som supportmedarbetare arbetar du med att hjälpa Unifauns kunder och samarbetspartners med deras webbaserade transportlösningar och tillhörande klientinstallerade delar. Det kan vara allt från enkla användarfrågor till komplicerad felsökning i system och integrationslösningar.

Du kommer till exempel att arbeta med:

* Support via telefon, epost och fjärrstyrning
* Systemkonfiguration
* Individuella och gemensamma supportprojekt och få stor möjlighet att påverka fortsatt utveckling av systemet, baserat på kunders feedback
* Att vara ett internt stöd för övriga delar på Unifaun såsom produktutveckling och att agera säljstöd

Tjänsten innebär en möjlighet för dig som redan arbetat med teknisk support att fortsätta utvecklas och bygga upp specialistkunskaper inom TA-system samtidigt som du blir en del av ett engagerat team på ett stabilt och växande företag! Arbetet utförs dagtid på Unifauns kontor i Göteborg men resor kan bli aktuella för partner- eller kundbesök.

Mer info om Unifauns lösningar:

Unifauns webbaserade standardlösningar levereras som SaaS tjänster och klientinstallerad programvara. Våra kunder använder våra lösningar för att enklare och effektivare kunna skicka och ta emot paket, gods och brev. Avsändarna skriver ut frakthandlingar, bokar hämtningar, skickar EDI till transportörerna och tar emot status och annan information från transportörerna. Mottagarna kan spåra sina försändelser för att se status. Transportörerna kan nå sina kunder med en enda koppling till oss och kan på så sätt minska sina IT-kostnader.

VI SÖKER DIG SOM
Har en stark känsla för service, support och IT! Du har redan arbetat med teknisk support i minst ett år på 1st eller 2nd-line nivå.

Du har goda kunskaper inom:

* Windows
* Webbläsare
* HTML
* XML
* Internet
* Skrivare

Du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat då detta krävs i kommunikationen internt och gentemot kund. Kunskap inom andra nordiska språk är meriterande.

Ytterligare nyckelord inom Unifauns support är:

* IT- & Transportsystem
* ITIL-baserad ärendehantering
* Systemintegration
* Etikettskrivare
* Transporthandlingar

Har du kompetens inom dessa områden ses detta som meriterande.

Då Unifauns produkter är standardlösningar som tiotusentals kunder använder dygnet runt, året runt, är ett genuint intresse för service och support mycket betydelsefullt! Utöver detta är det viktigt att du kan arbeta lugnt och metodiskt även i stressade situationer. Vi tror att du är en prestigelös och engagerad person som har lätt att sköta dina arbetsuppgifter både självständigt och gemensamt i supportgruppen. Du är lyhörd och har förmåga att förstå våra kunders behov.

Kontaktuppgifter: Rekryteringskonsult Anna Strebel, 031-352 33 96

Sista ansökningsdatum: 2015-08-23

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Under sommaren kommer processen att pågå löpande men det kan dröja till efter semestertiderna med återkoppling.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på http://www.academicwork.se.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Unifaun verksamhet startade redan 1996 och har under åren byggt upp en mycket omfattande erfarenhet av IT-lösningar inom logistik som underlättar hanteringen av brev, paket och gods.

MemnonUnifaun Group bildades sommaren 2014 och består av Memnon Networks och Unifaun. Vi är ca 120 anställda i Sverige, Finland, Danmark och Polen och marknadsledande inom transportadministrativa system (TA-system) i norra Europa. Med över 20 års erfarenhet erbjuder vi innovativa och högkvalitativa TA-system som förenklar och förbättrar för såväl transportköpare som transportör. Varje dag skickas över 800 000 sändningar av 100 000 olika företag genom våra TA-system och vårt mål är att bli marknadsledande i Europa. TA-systemen används för närvarande i 76 länder och bolagsgruppen omsätter årligen drygt 170 miljoner SEK.