Lead UX Writer

Har du en passion för att skapa en upplevelse i världsklass för alla våra användare av Swedbanks app och internetbank?
Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att:
- Arbeta med att säkerställa kundcentrerad design i våra digitala kanaler, för att på så sätt hjälpa och förenkla för våra kunder att få bättre koll på sin ekonomi
- Driva arbetet med att utveckla vision, arbetssätt, processer och riktlinjer för UX Writing inom Swedbank för att säkerställa att tonalitet och copy överensstämmer med varumärkets identitet
- Arbeta tillsammans med andra UX designers och agila team för att tillsammans leverera bästa möjliga lösningar för våra kunder
- I rollen arbeta dels med det strategiska arbetet kring UX Writing som disciplin, dels i de olika agila teamen för att stötta det löpande operativa arbetet. På så sätt får du också en god inblick och förståelse för det dagliga arbetet och hur du som lead kan bidra till att skapa så goda möjligheter som möjligt för dina kollegor.
- Leda och coacha andra UX writers i ett virtuellt team samt arbeta tätt tillsammans med andra grupperingar inom Swedbank som är viktiga att arbeta nära, tex kommunikation samt legal och Compliance.
- Vara en del av Swedbanks UX Community med ca 80 designers som brinner för att forma morgondagens kundupplevelser i Swedbanks digitala kanaler

I denna roll behöver du:
- Relevant utbildning inom UX och UX writing/Digital Copy
- Minimum 5 års erfarenhet av att ha arbetat som UX writer
- Stor erfarenhet av att skriva UX copy och mikrocopy för digitala användarflöden
- God förståelse för design principer och interaktionsmönster i digitala gränssnitt
- Förståelse för vikten av att kunna samarbeta med många olika kompetenser
- Vana av att ha många olika kontaktytor samt att arbeta både strategiskt och operativt
- Vilja jobba med både förvaltning och utveckling
- Gilla att jobba relationsbyggande
- Starka kunskaper och erfarenhet av att jobba designdrivet i en agil miljö
- Stor fördel att kunna Sketch & Abstract
- Vara flytande i tal och skrift avseende svenska och engelska
- Vi ser också att det är viktigt att gillar att jobba relationsbyggande, att du är trygg i din kompetens och kan argumentera för din sak på ett pedagogiskt sätt.

Bli en del av vårt team och...
Swedbank UX Community och arbeta tillsammans med fantastiska kollegor som liksom du brinner för att hela tiden vässa kundupplevelsen ytterligare. Vi arbetar kontinuerligt med att etablera förståelsen för god design och att vidareutveckla designmognaden i en organisation med över 14 000 medarbetare och 7 miljoner kunder. Ditt arbete får med andra ord stor betydelse och räckvidd.
Vi kan erbjuda dig en spännande arbetsmiljö, med möjlighet till kontinuerlig utveckling och samarbete med drivna kollegor där vi tillsammans skapar de allra bästa förutsättningarna. Vi tror på, och värdesätter våra medarbetares möjlighet till utveckling och välmående, där balans mellan arbete och fritid är av stor betydelse. Som chef, är mitt främsta mål att ge dig och dina kollegor förutsättningar att lyckas och att utvecklas genom att möjliggöra en stimulerande arbetsmiljö och att undanröja hinder. Jag tror på samarbete, kommunikation och laganda som de främsta verktygen för att skapa dessa förutsättningar. Jag tror på tillit oss emellan i kombination med ett närvarande ledarskap samt stor individuell frihet". Agnes Källander Abenius, din framtida chef

Vi ser fram emot din ansökan senast den 2021.06.14
Arbetsplats: Sundbyberg, Stockholm

Kontaktpersoner

Rekryterande chef: Agnes Källander Abenius +46722314546

SACO: Camilla Ivarsson +46 8-58594437

Finansförbundet: Åke Skoglund +468 5859 0288

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.