1st line /helpdesk tekniker

Verksamhetsbeskrivning:
I Februari 2014 grundades JHL- Net Solutions AB av unga drivna entreprenörer med en gemensam passion för informationsteknik. Genom åren har vi införskaffat erfarenheter av små, medelstora och stora organisationer. Vi på JHL ser möjligheten att hjälpa våra kunder med att effektivisera deras verksamhet. Trots att företaget inte har funnits så länge, så har vi redan förvärvat och utvecklat många ömsesidiga relationer som varit gynnsamma med företag i Stockholmstrakten.

Arbetsuppgifter:
I rollen kommer du att arbeta både med att ta emot inkommande samtal där du antigen löser kundens problem med hjälp av vägledning eller fjärrstyrning. Om ärendet blir för omfattande lämnar du över till 2nd line. Utöver att ta emot samtal är du även delaktig i mer avancerade teknisk felsökning och svarar på en del mejl & samtal

Utbildning/Erfarenhet:
-Gymnasieutbildning, helst inom IT/Teknik
-Ha bra kunskaper inom Windows plattformen främst kopplat till klientsidan (Win 7 och Win 8.1)
-Ha vana om Active Directory, Microsoft Exchange och Outlook,Microsoft Office 2010-1013, Office 365
-Hantera fjärrstyrning
-Ha bra kunskaper inom datanätverk,hårdvara och komponentbyten
-Meriterande om d kan Mac
-Hanterar det svenska språket i tal och skrift och även behärska det engelska språket

Som person tror vi att du:
-Vill utvecklas och lära sig mer inom IT-teknik.
-Kan ta egna initiativ och har starkt tekniskt intresse
-Snabbt kan sätta dig in i nya frågor på olika avdelningar
-Vågar ifrågasätta gamla arbetssätt
-Är hjälpsam och har lätt för att arbeta med andra människor
-Kan vara en god representant för vårt kundföretag

Ansökan

Skicka gärna 2st referenser från din tidigare arbetsplats när du skickar din jobbansökan.
Vi tar emot ansökan via e-post: [email protected]

Arbetsgivare

JHL-Net Solutions AB
Skrakgränd 1,1tr
12349 Farsta
Tel: +46735 44 56 93
E-post: [email protected]
Mer information på http://www.jhlnetsolutions.com