• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

2nd line support
Om tjänsten:

Dfind IT söker nu riktigt talangfulla personer inom teknisk support. Du är en fena på felsökning och problemlösning samt brinner för att göra kunden nöjd. Du har därför mycket goda tekniska kunskaper samtidigt som du har en känsla för ett bra kundbemötande.

I 2nd line support arbetar du med cirka 6-8 ärenden per dag där du lägger mellan 45-60 minuter per ärende. Här är det fokus på djupare felsökning och allt arbete sker via fjärrstyrning. Du har även kontakt med kunden via telefon och mail.

Dfind IT har flertalet attraktiva kunder i regionen som är globala ledande IT-företag.

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av att arbeta med teknisk support eller som IT-tekniker
• Har minst gymnasial utbildning, helst inom IT/teknik
• Kunskap och erfarenhet av Active Directory
• Goda kunskaper inom Win7 och XP
• Erfarenhet av fjärrstyrning
• Mycket goda kunskaper i ett par eller flera av följande kompetenser: Officeprogrammen, Exchange, Outlook, Hårdvara/komponentbyte, datanätverk, telefonsynk och ITIL
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Då företaget samarbetar med försvarsmakten är det ett krav att du (endast) har svenskt medborgarskap
Personliga egenskaper:

Vi söker dig som är serviceminded och som gillar att ge professionell service. Med ett tydligt kundfokus behöver du kunna anpassa dig efter olika kunders behov för att lösa deras problem.

I arbetet är du analytisk och noggrann. Du verkligen brinner för problemlösning och drivs av att utveckla dig själv och andra.

Som person är du lyhörd, lugn och metodisk. Du har förmågan att arbeta självständigt samtidigt som du är en ansvarsfull lagspelare som arbetar mot uppsatta mål. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Uppdragsgivare: Dfind IT

Ort: Linköping

Omfattning: Heltid

Sista ansökningsdag: Urval och intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan redan idag!

För information: Kontakta Sebastian Dejler på telefonnummer 0725-290605 eller e-post [email protected] [ mailto:[email protected] ]

Organisations-/företagsbeskrivning:
Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar: Passion & Simplicity. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder - en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Keep Improving.

Detta är en jobbannons med titeln "2nd line supporttekniker" hos företaget Dfind IT och publicerades på webbjobb.io den 25 september 2015 klockan 14:57. Jobbannonsen kommer från en extern källa.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black