Brinner du för IT-support och är IT-tekniker?

Botkyrka kommun är den femte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda-Norsborg, Tullinge, Tumba och Vårsta-Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 93 000 invånare och cirka 6 000 medarbetare.

Kommunledningsförvaltningen ansvarar för styrning, ledning och samordning i kommunen. Vi bidrar till att visioner och politiska beslut blir verklighet. Vi är drygt 200 medarbetare med specialistkunskaper inom bland annat ekonomi, HR, kommunikation, utveckling och förvaltning, digitalisering, juridik, platsutveckling och trygghets- och säkerhetsfrågor.

Tjänsten och arbetsuppgifterna
Vi söker en IT-supporttekniker som gillar ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter och med ett stort intresse av att förstå verksamhetens behov.

Dina arbetsuppgifter blir att:
- Ge support till och lösa problem för kommunens medarbetare
- Hantera incidenter och beställningar relaterade till kommunens IT-tjänster, i de kanaler där vi ger support; telefon, chat, mail, och på plats.
- Support av samtliga tjänster inom ramen för vår leverans till våra användare. Exempel är PC, MAC och Chromebook, utstkrifter, konferensrum och möten, användarkonton, telefoni, samt Office365-tjänster.

Vi erbjuder dig
Du kommer att jobba i ett härligt team med 8 andra IT-supportkolleger, och även arbeta nära de övriga kollegerna inom utveckling och operations.
Stora möjligheter till vidareutveckling mot t ex drift eller utveckling finns för dig som har sådana ambitioner.
Vi erbjuder också flexibilitet avseende distansarbete, efter avstämning med övriga teamet.

Du som söker till oss
Vi söker dig som har ett brett tekniskt intresse och kunnande och som drivs av att lösa problem för våra kunder.

Kvalifikationer
• Gymnasial utbildning inom IT eller motsvarande teknisk utbildning
• Några års erfarenhet av IT-support
• Tekniskt kunnig i de tjänster och produkter vi supporterar
• Intresse för (och gärna kunnande inom) nätverk, Intune, Azure, Powershell, och ärendehantering

Meriterande är tidigare erfarenhet från liknande roll i kommun.

För att trivas hos oss är det viktigt att du har ett stort intresse för IT samt gillar att ge support till användare. Som person ser vi gärna att du är serviceinriktad, strukturerad och tycker om att hjälpa medarbetare på ett pedagogiskt sätt. Vidare är du positiv, driven, ansvarsfull och tycker om att ta egna initiativ. Vi förutsätter att du är bra på felsökning, god problemlösare samt har förmågan att arbeta både självständigt och i grupp. Eftersom du kommer ha många kontaktytor är det viktigt att du är utåtriktad.
Eftersom IT-supporten på Digital Utveckling hanterar såväl 1:a som 2:a nivåsupport i ett integrerat arbetssätt behöver du vara van vid och trivas med detta sätt att arbeta med våra användare.

Om oss

Botkyrka är en kommun full av kontraster där storstadens förortsmiljö möter landsbygdens skogar, ängar, sjöar och havskust. I vår kommun talas ungefär 100 olika språk och här lever människor med bakgrund från världens alla hörn.

Vi strävar efter att Botkyrkaborna ska vara delaktiga i kommunens utveckling och det är deras behov, rättigheter och förutsättningar som leder oss i arbetet. Vi har medborgarens fokus i allt vi gör.

Vi är öppna, ansvarstagande, modiga och energiska och letar alltid efter nya kollegor som vill vara med och skapa framtidens Botkyrka. Vi erbjuder en inspirerande arbetsplats full av möjligheter där vi tillsammans skapar de bästa förutsättningarna för en hållbar framtid.

Är du vår nästa kollega? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom!

Förmåner

Du som medarbetare är det viktigaste vi har för att vi ska kunna utföra vårt uppdrag. Vi erbjuder därför en rad förmåner utöver den individuella lönen - för ett hållbart arbetsliv. Läs mer här: https://www.botkyrka.se/jobb-och-vuxenutbildning/att-arbeta-pa-botkyrka-kommun/jobba-tillsammans-med-oss/villkor-och-formaner

Botkyrka kommun arbetar med kompetensbaserad rekrytering för att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och därmed motverka diskriminering. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring och undanber oss kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.