• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Experis IT erbjuder kompetensförsörjning av chefer och specialister inom IT via konsultverksamhet, rekrytering och projektlösningar. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med vår kunskap om människans potential får vi såväl individer som verksamheter att växa och utvecklas. Experis IT finns på ett 30-tal orter i Sverige och i mer än 50 länder världen över.

Arbetsbeskrivning
För ett uppdrag hos vår kund söker vi nu en Helpdeskmedarbetare, du kommer att hjälpa användare med IT-relaterade frågor så som incidentrapportering, hantera beställningar, agera stöd vid inköp, kontakta driftleverantörer vid behov m.m. Du kommer även koordinera supportärenden så att incidenter inkommer till rätt supportgrupp, och därmed värnar du också för att avtalade ärendehanteringstider följs. Arbete med servicedeskarbete och kontorsnära IT kan man säga. Att vara nära support betyder att man ofta söker upp användarna vilket gör att kunden ställer stor vikt i den sociala förmågan. Man kommer att bli ansiktet utåt för servicedesk och hela it-avdelningen vilket gör att man ska ha lätt för att möta och hantera olika typer av människor.

Resor kommer att ske till annan ort samt att uppstarten också är på annan ort större delen av tiden, viket kan vara ända fram till årsskiftet.

Uppdraget beräknas starta 1 november.

Vem är du?
Du har minst gymnasial utbildning och har en tydligt god pedagogisk förmåga. Du har god förståelse för hur du via telefon och web ska instruera användare för att därmed lösa uppkomna problem. Du har därmed också god vana att hantera många olika typer av ärenden i en föränderlig miljö. Du är serviceminded, kan ta eget ansvar och är självgåendes som person. Du har ett intresse för IT-relaterade problem och trivs också i rollen som problemlösare. Du har därmed också en hög servicenivå som resulterar i en god förståelse för människors olika kunskapsnivå inom IT.

Tydligt meriterande med någon av nedanstående kompetens:
• Active Directory (konto- och behörighetshantering)
• Grundläggande kunskaper i Exchange
• Kunskap i IT-ärendehanteringsverktyg
• Utbredd kunskap inom hårdvarusupport (PC, kringutrustning, skrivare, IP-telefoni, Smartphones)
• Goda kunskaper inom hårdvarusupport (Microsoft standardprodukter samt Officepaketet)

Vad kan vi erbjuda dig?
Vi kan erbjuda dig arbete i ett stabilt och positivt team med stor arbetsglädje. Vi har förmånen att verka i en miljö med stor erfarenhet och bred kompetens där nya och spännande utmaningar finns för dig med hög ambitionsnivå och arbetskapacitet. Vi har partnerskap med både stora och mindre företag över hela världen, och vår specialistkunskap om marknaden gör att vi snabbt kan hitta rätt jobbmöjlighet för dig. Vi är experter på att se varje individs unika potential. Det är så vi lyckas matcha dig med ett företag där du kommer att trivas, utvecklas och inspireras.

Kontaktperson
Du söker tjänsten via ansökningslänken med registrerad CV. Vi tar inte emot ansökan via e-post eller brev. Intervjuer sker löpande och därför önskar vi att få din ansökan så fort som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden går ut.

För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta konsultchef Marika Johansson via mail [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan!

Detta är en jobbannons med titeln "Helpdeskmedarbetare" hos företaget Experis IT Huvudkontor och publicerades på webbjobb.io den 29 September 2015 klockan 11:40.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black