• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Vi söker flera medarbetare till vår Helpdesk

Vår helpdesk är ofta den första kontaktpunkten när användaren upplever problem med sin IT-miljö och som en del i vårt helpdeskteam arbetar du med att ta emot inkommande samtal och hjälpa användare direkt med dagliga problem, i de flesta fall via telefon och vägledning eller genom fjärrstyrning.

Arbetet inbegriper bl.a. att ta emot samtal, registrera och följa upp ärenden, felsökning, problemlösning, kontoadministration mm. Användarsupport helt enkelt. God social förmåga, stresstålighet och att kunna hantera flera bollar samtidigt liksom telefonvana är därför viktiga egenskaper för att du ska trivas. I rollen kan även ingå att agera ?helprunner?, d.v.s. support på plats hos våra kunder i de fall fjärrstyrning eller telefon inte är möjlig, lämplig eller tillräcklig.

Du kan även i olika omfattning komma att arbeta med installation, drift och underhåll av datorer, servrar samt nätverk, trådbundet och trådlöst.

Vår kundbas är bred och du kommer att arbeta mestadels i Windowsmiljöer men såväl Apple som Linux förekommer frekvent.

Kvalifikationer:
Vi tror att du har ett gediget teknikintresse, främst då inom IT, och du trivs med att hjälpa andra. Du ska ha jobbat ett tag inom IT, helst inom support.

Då våra kunder oftast men inte alltid är svensktalande är det ett krav att du kan uttrycka dig obehindrat på svenska i tal och skrift, engelska är bra om du behärskar.

Vi ser gärna att du har kännedom om olika operativsystem, klienter och servrar i Microsoftmiljöer, Terminal Server och/eller Citrix. Vi arbetar även dagligen med Microsoft Office 365, andra officepaket, antivirusprogram, backuphantering, skrivarhantering och erfarenhet inom dessa områden är bra.

Vidare är det meriterande om du har arbetat med eller har kännedom om Apple/MAC-produkter, Linux operativsystem, VMware och andra virtualiseringsprogramvaror, Microsoft Exchange och Open Office samt om du har kunskaper om nätverk.

Du har en väl utvecklad ansvarskänsla, är ordningsam, serviceinriktad och flexibel. B-körkort är ett krav.

Vi erbjuder dig ett kvalificerat, självständigt arbete i ett expansivt företag med korta beslutsvägar där vi alla gör vårt yttersta för att våra kunder och medarbetare skall trivas och utvecklas.

Maila din ansökan med uppdaterat CV till [email protected].
Ange Helpdesk i ämnesraden.

Frågor besvaras av till Tobias Andersson på telefon 013-465 53 71.

Detta är en jobbannons med titeln "Supporttekniker i vår Helpdesk" hos företaget Rationell it i linköping handelsbolag och publicerades på webbjobb.io den 30 september 2015 klockan 00:00. Jobbannonsen kommer från en extern källa.

Hur du söker jobbet

Ansökan sker via e-post till [email protected].

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black