Support tekniker till AddSecure Smart Transport

Vi på AddSecure Smart Transport AB söker supporttekniker med placering på vårt stora fina kontor i Mölndal.

I rollen som supporttekniker ingår du i ett supportteam som ansvarar för de lösningar som installeras i Sverige, Norge och Finland. Rollen innebär att framförallt ge 1:st linesupport till kund men även 2:nd linesupport till kollegor på våra systerbolag. Teamet ger support till tjänster och produkter som finns installerade i framförallt tunga lastbilar men även lättare fordon och bussar. Du stöttar kunderna i ärenden som sträcker sig från enkel användarhantering till frågor av mer teknisk komplex karaktär kring kundernas lösningar. I rollen arbetar du alltid nära kunderna men du jobbar också tätt tillsammans med AddSecure Smart Transport’s organisationer för R&D, försäljning, eftermarknad och projektledning.

Arbetsuppgifter: Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att via telefon och webb supportera slutanvändare och kundansvariga för företagets produkter.

Din profil: Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att lyckas och trivas i rollen som Supporttekniker tror vi att du givetvis har ett stort IT intresse, är serviceinriktad, driven och engagerad. Vidare är du kommunikativ, har förmåga att prioritera och har en utpräglad känsla för problemlösning. Du är mån om att ge förstklassig service och att alltid sätta användaren och partners i fokus. För att lyckas riktigt bra i rollen behöver du även matcha in på nedan angivna kvalifikationer/kunskapskrav:

· Tidigare supporterfarenhet / Telefonvana och vana vid teknisk felsökning

· Databaser/SQL, Linux, SSH, Android, XML

· Utbildning inom IT är meriterande

· Du är serviceorienterad, samarbetsvillig och jobbar bra i team.

· Du är lugn i pressade situationer.

· Du kan ”le” i telefonen.

· Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal/skrift

· Meriterande om du har ytterligare språkkunskaper (e.g Norska/Finska)

Vi erbjuder en roll i ett företag i en spännande utvecklingsfas, tillsammans med drivna kollegor som gillar att vara delaktiga och påverka verksamheten. Din roll i verksamheten innebär ansvar och utvecklingsmöjligheter.

Vi är ett företag som fokuserar mycket på vår företagskultur och våra värderingar. Människor på AddSecure är vår största tillgång – på riktigt! För oss är det av stor vikt att bygga en företagskultur där våra medarbetare trivs och vill prestera. Våra värderingar är enkelhet, kundfokus, laganda och samarbete, och vi förväntar oss att alla som arbetar på företaget ska bidra till dessa värderingar.

Skulle du vilja vara en viktig del av vår spännande resa? Då ser vi fram emot att få din ansökan och välkomnar dig till den växande AddSecure familjen!

Om AddSecure

AddSecure är en ledande europeisk leverantör av säkra IoT-konnektivitetslösningar med fokus på kritisk kommunikation och säker data. De pålitliga helhetslösningarna är baserade på teknik för säker kritisk kommunikation som kombinerar konnektivitetsplattformar, programvara och tjänster, skräddarsydda för att möta kundernas behov inom olika branscher.

Mer än 50 000 kunder inom säkerhets- och trygghetsbranschen, räddningstjänst, fastighetssäkerhet och automatisering, byggbranschen, digital omsorg, transport och logistik, elnät, smarta städer m.m. skyddar sina livs- och affärskritiska verksamheter med lösningar från AddSecure. Detta bidrar till att rädda liv, skydda egendom och viktiga samhällsfunktioner, och skapar affärsnytta.

AddSecure använder för närvarande sin expertis inom säker kritisk kommunikation och säker data i lösningar inom Smart Alarms, Smart Care, Smart Rescue, Smart Surveillance, Smart Transport och det framväxande teknikområdet Smart Grids.

Huvudkontoret ligger i Stockholm, med ytterligare kontor över hela Europa. Företaget sysselsätter cirka 900 personer i 15 länder.

AddSecure är majoritetsägt av fonder som förvaltas av Castik Capital, en europeisk private equity-fond med en långsiktig strategi för värdeskapande.