Senior IT-tekniker / 2nd line till B2B IT-Partner

B2B IT-Partner söker en senior supporttekniker / 2nd line / IT-support

Beskrivning av tjänsten
B2B IT-Partner är en snabbt växande återförsäljare och systemintegratör. Affärsidén bygger på att ha en kundnära säljorganisation med mycket hög produktkompetens. Bland kunderna finns allt från småföretag, som får heltäckande stöd inom IT, till myndigheter och stora koncerner, som köper volymprodukter.

Supporten består idag av 6 personer och de söker nu efter ytterligare en person för att förstärka teamet. B2B IT-Partner har ca 40 kunder och med omkring 1200 klienter totalt som de tillhanda håller driften för. Fokus ligger på second line support men det kan även förekomma first line ärenden. Det flesta ärenden löser man remote, men det händer att man åker ut till kund och löser problemen på plats. De flesta kunderna återfinns i Stockholmsområdet.

Arbetstiderna varierar men är normalt mellan 08.00-17.00 (i vissa fall 07.00-16.00 samt 09.00-18.00).

För att kunna axla denna roll krävs det att du är en senior tekniker, ca 5-10 års erfarenhet, som har bred kunskap inom IT. Tyngden inom din kompetens ska finnas inom brandväggar, nätverk och server samt PC/MAC, skrivare och mobiler. Då kundernas miljö skiljer sig mycket åt ställs det höga krav på bred teknisk kompetens i denna roll. Trivs du i en roll där variationen är hög så passar detta dig perfekt!

Den tekniska miljön är primärt Microsoft (Windows). Det är önskvärt att du bland annat har goda kunskaper inom Exchange, Office365, gränssnittet inom VMware, nätverk, vpn och brandväggar - både på klient- och serversidan.

Uppdraget ingår i vår bemaningsverksamhet, vilket innebär att du blir anställd av TNG IT och arbetar som konsult ute hos vår kund. Uppdraget är på heltid med start omgående och tillsvidare. Som konsult hos TNG IT har du tillgång till en dedikerad konsultchef som ser till din trivsel i arbetet. För rätt person finns det goda möjligheter till anställning hos B2B IT-Partner.

Vem är du? 

Du skall kunna jobba självständigt, ta eget ansvar för ett ärende, men ta hjälpa av kollegorna om det behövs. Man skall vara stresstålig för det kan svänga snabbt bland planerade och akuta ärenden.

Arbetet ställer även stora krav på servicemedvetenhet för att ta till sig problem och kunna hjälpa till på ett tydligt och pedagogiskt sätt.

B2Bs mål är att inte "släcka småbränder" hela dagarna, utan att försöka hitta permanenta lösningar och arbeta proaktivt. Det finns goda möjligheter att utvecklas i denna tjänst då de har så många kunder med olika lösningar. 

Om TNG IT 
TNG IT är specialister på bemanning och rekrytering inom infrastruktur, utveckling och management. Bland våra samarbetspartners återfinns flera av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare. Vi är en del av TNG, den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt.. Genom att ständigt utmana och se bortom fördomar hittar vi den vassaste arbetskraften och bidrar till en hållbar arbetsmarknad.

För oss på TNG IT är det oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att du som konsult omfattas av kollektivavtalets villkor för exempelvis lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du omfattas också av våra övriga förmåner såsom friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Som konsult på TNG IT kommer du även ha en dedikerad och engagerad konsultchef vid din sida som har en kontinuerlig kontakt med dig, arbetar för att du ska få en önskad utveckling i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats.