Supportmedarbetare till Synsam

Om Bravura:

Bravura är bemannings- och rekryteringsföretaget för akademiker i början av karriären och för dig som är mer erfaren. Vi erbjuder extrajobb och rekryteringar inom hela tjänstemannaområdet.

Om kunden:

Synsam är idag Nordens ledande optikkedja med ca 400 butiker i Sverige, Norge och Danmark. I Sverige är Synsam en expanderande detaljhandelskedja med idag drygt 160 butiker - från Luleå i norr till Ystad i söder. Med hög kompetens, teknologi som ligger i framkant och stort engagemang erbjuder vi våra kunder personliga och prisvärda optiska kvalitetslösningar. Synsams styrka återfinns i våra medarbetare vilket blir avgörande i mötet med kunden. Den dag vi slutar bli bättre slutar vi vara bra. Vi är ärliga mot varandra och håller vad vi lovar, på Synsam har vi samsyn. Som IT-support är du anställd av Bravura och arbetar hos Synsam. Tjänsten är placerad i Statshagen i Stockholm.

Arbetsuppgifter:

I rollen som supportmedarbetare kommer du via telefon arbeta med teknisk support gentemot företagets interna användare. Du arbetar med första och andra linjens support, vilket innebär att du hanterar såväl enkla som svåra ärenden. I arbetsuppgifterna hanterar du exempelvis kassaproblem, beställningsförfaranden, kontohantering, felsökning av hård- och mjukvara samt installationer. Du sitter på kontoret i Stadshagen och ingår i en grupp om fyra personer. Var fjärde vecka arbetar du vardagar fram till 18:00 samt lördagar 10-15.

Profil:

Utbildning: Gymnasieutbildning inom exempelvis data/IT.
Erfarenhet: Vi söker dig som har arbetslivserfarenhet från helpdesk/servicedesk/support. Du har löst både enklare till mer kluriga problem. Du har kunskaper i Microsoft Office-paketet, Active Directory och Microsoft Exchange.
Meriternade: Har du kunskap i scriptspråk är det meriterande men inte ett krav.
Övrigt: Du uttrycker dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska

Vi söker dig som är mycket social och kundorienterad. Vi ser att du har en utpräglad känsla för service och trivs i en roll med mycket kundkontakt. För att kunna hjälpa kunderna på bästa sätt är du lyhörd och van vid att bemöta människor. Därtill har du ett stort intresse för IT.

Övrig information:

Start: Omgående.
Plats: Stockholm, Statshagen.
Lön: Enligt överenskommelse
Kontakt: Bravura, tel. 08-400 240 50

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.

Sökord: It, It-tekniker, data, support, servicedesk, helpdesk, kontohantering, pc, active directory, microsoft, scriptspråk