Junior 1st line support till Riksbyggen

Med familjär stämning, satsning på mångfald och innovativ teknik vill vi nu locka dig att söka dig till Riksbyggens IT-avdelning och tjänsten som 1st line support. Riksbyggens huvudkontor är beläget vid Stockholm Centralstation och du som får jobbet kommer att supporta organisationens interna personal i enklare IT-supportrelaterade frågor.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Riksbyggens räkning en 1st line support till deras IT-avdelning. Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Riksbyggens önskemål är därför att frågor och mail kring tjänsten går till Academic Work frågor och mail kring tjänsten går till Academic Work.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos Riksbyggen. Tjänsten beräknas löpa på tillsvidare.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

ARBETSUPPGIFTER
Som 1st line support kommer du att arbeta med att supporta interna kollegor i IT-frågor av enklare karaktär, främst via telefon. Du kommer till exempel att:

* Ta emot felanmälningar och ge support till interna kolleger via telefon, ärendehanteringssystem och mail
* Svara på frågor som rör bl.a. nätverk, VPN, Officepaketet, PC och Mac

Då du sitter tillsammans med 3 andra kollegor på 1st line samt i nära anslutning till 7 kollegor på 2nd line finns nära tillgång till tekniskt råd och stöd!

VI SÖKER DIG SOM
Vi tror att du som söker denna tjänst har 6-12 månaders erfarenhet av 1st line support i Windowsmiljö. Du har goda kunskaper i Officepaketet och PC-support samt hanterar frågor rörande nätverk och VPN-uppkopplingar utan problem. Du har därtill kunskap i Mac och iOS-miljö.

Mer specifikt uppfyller du följande krav:

* Du har en utbildning inom IT/teknik
* Du skriver och talar obehindrat på svenska (för att på ett pedagogiskt sätt kunna supporta kollegor över mail och telefon)
* Du har 6-12 månaders erfarenhet av att arbeta med IT-support
* Som person är du serviceminded och brinner för ditt arbete. Vidare lockas du av att vara en del av ett familjärt och attraktivt företag. Så beskriver sig nämligen Riksbyggen!

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [[email protected]](mailto:stw01 @academicwork.se) under kontorstid. Kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

START: Omgående

UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: 6 månader med ev. förlängning

UPPSKATTAD ARBETSTID: 08:00-17:00

PLATS: Stockholm City (vid Centralstationen)

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på http://www.academicwork.se.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Riksbyggen är ett kooperativt företag som utvecklar hållbara boendemiljöer med bostadsrätt. Organisationen är samtidigt en av Sveriges största fastighetsförvaltare med såväl bostadsrättsföreningar och företag som offentliga fastighetsägare som kunder. Verksamheten finns över hela landet och i dag är Riksbyggen cirka 2 300 medarbetare. Riksbyggen är en attraktiv arbetsgivare som erbjuder medarbetarna möjlighet till utveckling, delaktighet och inflytande.