Engagerad supporttekniker

Jordbruksverkets uppdrag som regeringens expertmyndighet inom jordbruk, fiskeri och landsbygdsutveckling är att arbeta för en hållbar utveckling, ett gott djurskydd, ett dynamiskt och konkurrenskraftigt näringsliv i hela landet och en livsmedelsproduktion till nytta för konsumenterna. Vi administrerar EU-stöd för jordbruket, landsbygden och fiskeområdet. Vi är 1 300 anställda och huvudkontoret ligger i Jönköping.

ARBETSUPPGIFTER
Ditt arbete som supporttekniker omfattar lösning av första linjens supportärenden. Du arbetar med användarsupport och felsökning inom områden som PC, mobiltelefoni, MS Active Directory, MS Windows, MS Office, e-post/MS Exchange, MS System Center, skrivare och konferensutrustning.

Du verkar för ett gott samarbete mellan servicedesk och övriga delar inom IT-avdelningen samt andra avdelningar och underleverantörer till Jordbruksverket.

Som supporttekniker tar du ansvar för att dina arbetsuppgifter utförs och kommuniceras på ett professionellt sätt. Du arbetar även proaktivt och genomför utbildningar för våra kunder för att öka deras kompetens. Du bidrar till att ständigt förbättra verksamheten med kunden i fokus.

KVALIFIKATIONER
Ingen dag är den andra lik. Våra användare har en rad skiftande önskemål och behov. Därför är det viktigt att våra användare får ett positivt bemötande av tekniskt kunnig personal. Du är en stabil och serviceinriktad person. Du har ett flexibelt arbetssätt och kan planera och prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt. Helt enkelt - du tycker att problem är till för att lösas och vill hela tiden lära dig nya saker samt ser möjligheter.

Alla tycker inte att teknik är lika fascinerande som vi på IT-avdelningen! Därför förutsätter vi att du är en god kommunikatör som får det krångliga att låta begripligt och det tekniska att bli hanterbart för våra användare. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi söker dig med minst treårig IT-inriktad gymnasieutbildning. Du har minst 3 års praktisk erfarenhet av IT-arbete inom helpdesk och användarsupport likväl som goda kunskaper om Windowsplattformen och Microsoftportföljen är av vikt för att bli aktuell för tjänsten. Vi ser gärna att du har en god förståelse för framförallt klientsidan samt har baskunskaper inom hårdvara såsom PC, skrivare och kringutrustning. Meriterande är kunskap om Active Directory, SCCM och Exchange samt erfarenhet av att jobba i något ärendehanteringssystem

Rollen ger dig chans att utvecklas tillsammans med kompetenta kollegor och konsulter i en spännande och föränderlig miljö. Välkommen med din ansökan.

ÖVRIGT
Inför rekryteringsarbetet har Jordbruksverket tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi vill därför inte bli kontaktade av annonsförsäljare eller rekryteringsföretag.

Vi eftersträvar mångfald bland våra anställda.

Vi använder e-rekrytering via offentliga jobb för att kvalitetssäkra och effektivisera rekryteringen. När du fyllt i dina uppgifter söker du enkelt andra jobb utan att fylla i uppgifterna igen.

Fyll i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Bilagor kan inte skickas med via offentliga jobb. Det blir aktuellt först i ett senare skede av rekryteringen.

Tack för att du söker arbetet genom offentliga jobb!