• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Arbetsförmedlingens webbplats har 6 miljoner besök och 2 miljoner unika besökare varje månad. I Platsbanken görs över 10 miljoner sökningar varje vecka och Platsbanken-appen har 300.000 användare per månad. Bland våra kunder finns tusentals arbetsgivare som behöver vår hjälp i flera av sina processer.

I Arbetsförmedlingens förnyelseresa finns mycket fokus och prioritet på att stödja Arbetsgivare med nya och förbättrade digitala tjänster. Vi driver en omfattande utveckling av de digitala kanalerna och har ett stort fokus på kunddriven utveckling av användbara digitala och mobilanpassade tjänster. För att kraftsamla har vi etablerat avdelningen Digitala Tjänster som ansvarar för digitaliseringsarbetet och vi befinner oss i en spännande uppbyggnadsfas. Inom Avdelningen finns sex enheter. Vi har höga ambitioner för användbarhet, UX och kunddriven tjänstedesign.

Vill du vara med på resan? Nu söker vi ett flertal produktansvariga som tar ansvar för utvecklingen av de digitala tjänsterna till Arbetsgivare.

Arbetsuppgifter

Du tillhör den enhet som ansvarar för strategi och utveckling av digitala tjänster för arbetsgivare. Här finns delar av vår webbplats med t.ex. Mina Sidor för Arbetsgivare men även ett flertal andra digitala tjänster. Du kommer att vara produktansvarig med ett tydligt produktansvar för en eller flera produkter. Baserat på kund- och verksamhetsinsikt identifierar du behov och möjligheter i de digitala kanalerna, för att uppnå ökad kundnöjdhet och ökad effektivisering. I rollen ingår att definiera den digitala kundresan för olika kundsegment och visa på möjligheterna med de digitala kanalerna för interna intressenter. Du ansvarar för den strategiska och operativa digitala roadmapen för dina produkter, du initierar utveckling och tar fram business case. Som produktansvarig jobbar du tillsammans med enhetens Tjänsteutvecklare, som ansvarar för konceptdesign och detaljerad kravställning i utvecklingsprojekten. Du ansvarar även för resultatuppföljning och analys av kundernas användning av tjänsterna. Arbetet innebär många interna och externa kontaktytor, bland annat med IT och med olika underleverantörer för utveckling av digitala tjänster.

Kvalifikationer

Vi söker dig som

• har flera års erfarenhet av design och utveckling av tjänster i digitala kanaler
• har erfarenhet av kunddriven tjänstedesign, att analysera kundbehov och bedöma affärsnytta
• har erfarenhet av att utveckla digitala tjänster som stöttar interna verksamhetsprocesser
• är van att arbeta i nära samarbete med IT och ha professionella kontakter med externa samarbetspartners och underleverantörer
• är van att arbeta självständigt i större utvecklingsprojekt
• har relevant högskoleexamen och/eller flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter

Som person

• har du ett brinnande intresse av utvecklingen inom webb, mobil och sociala medier och självklart tänker du digital first
• trivs du med att entusiasmera andra och visa på de möjligheter digitalisering skapar
• är du genuint intresserad av att skapa användarvänliga tjänster, som skapar både kund- och verksamhetsnytta
• är du affärsmässig, analytiskt lagd och har både strategisk och kreativ höjd
• tycker du om att ha många kontaktytor, att jobba i team och att dela med dig av din kunskap till andra.

Det är meriterande om du har

• civilingenjörs-, civilekonom eller systemvetarexamen
• utbildning inom service design, digitala medier, UX och användbarhet
• erfarenhet av design och utveckling i mobila gränssnitt
• kunskaper om webbanalys och SEO
• erfarenhet av att jobba med agila utvecklingsmetoder
• utvecklat digitala tjänster inom bank, försäkring, online sales, resesektorn, telekom eller offentlig sektor
• erfarenhet av sälj då du kommer att ha många kontakter med arbetsgivare och arbetsgivarorganisationer såväl som interna intressenter.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Övrigt

Anställningsformen är tillsvidare, heltid, med 6 månaders provanställning. Placeringsort Stockholm. Resor kan ingå i arbetet.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 26 november, med refnr Af 2015/544395.  Bifoga CV där du beskriver relevant utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet. Du kommer att få besvara ett antal urvalsfrågor elektroniskt.

Kontaktpersoner

Enhetschef Bengt Wiktorén 010-488 76 18

ST Carin Carlberg Berglund 010-487 62 23

Saco-s Sunita Corhodza 010-487 46 01

Seko Helen Haglund 010-486 56 93

HR-partner Kristina Wilhede 010-487 10 19

Arbetsförmedlingen värnar om en rekrytering fri från diskriminering. Vi anser att olikheter berikar och strävar därför efter en personalsammansättning som speglar samhällets mångfald. Vi ser även positivt på om du har kunskaper i något av våra minoritetsspråk.

Detta är en jobbannons med titeln "Produktansvarig Digitala tjänster Arbetsgivare - med strategisk höjd" hos företaget Arbetsförmedlingen och publicerades på webbjobb.io den 6 november 2015 klockan 13:31. Jobbannonsen kommer från en extern källa.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black