Tjänsteutvecklare Digitala tjänster Arbetssökande

I Arbetsförmedlingens digitala tjänst Platsbanken görs över 10 miljoner sökningar varje vecka och Platsbanken-appen har 300.000 användare per månad. Arbetsförmedlingens webbplats har 6 miljoner besök och 2 miljoner unika besökare varje månad.

Arbetsförmedlingens förnyelsearbete kräver en kraftsamling kring de digitala kanalerna och ett stort fokus på kunddriven utveckling av användbara digitala och mobilanpassade tjänster. Därför har vi bildat avdelningen Digitala Tjänster som ansvarar för digitaliseringsarbetet. Inom avdelningen finns sex enheter. Vi befinner oss i en spännande uppbyggnadsfas och har höga ambitioner för användbarhet, UX och kunddriven tjänstedesign.

Vill du vara med på resan? Nu söker vi ett flertal Tjänsteutvecklare som tar ansvar för utvecklingen av de digitala tjänsterna till privatpersoner.

Arbetsuppgifter

Du tillhör den enhet som ansvarar för strategi och utveckling av Arbetsförmedlingens webbplats, Platsbanken och alla digitala tjänster som riktar sig till privatpersoner. Du kommer att vara en av flera Tjänsteutvecklare med ansvar att utveckla och designa användarvänliga digitala tjänster och koncept för webben och mobilen. Utifrån kund- och användarbehov arbetar du från idé till detaljerade krav och övergripande interaktionsdesign för användarflöden och funktionalitet med fokus på användbarhet. I rollen ingår att visa på möjligheterna med de digitala kanalerna för interna intressenter. Tjänsteutvecklare ansvarar för kravställning i utvecklingsaktiviteter inom vilka ständiga prioriteringar görs för att balansera kund- respektive verksamhetsnytta. Arbetet innebär även att kundverifiera lösningar, genomföra användbarhetstester, acceptanstester och föreslå förbättringar. Tjänsteutvecklare arbetar i nära samarbete med Produktansvariga inom Digitala Tjänster och arbetet innebär många interna och externa kontaktytor, bland annat med IT och med olika underleverantörer.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har

• flera års relevant erfarenhet inom användbarhet, konceptutveckling och interaktionsdesign
• erfarenhet av designprocessen och kravställning av digitala tjänster utifrån kund- och verksamhetsbehov
• erfarenhet av kunddriven tjänstedesign och analys av kundbehov
• erfarenhet av att visualisera idéer och interaktionsdesign i olika designverktyg, t ex Photoshop och Illustrator
• erfarenhet av att initiera och genomföra användbarhetstester med slutanvändare
• är van att arbeta i utvecklingsprojekt i nära samarbete med IT och ha kontakter med externa samarbetspartners och underleverantörer
• har relevant högskoleexamen och/eller flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter

Som person

• har du ett brinnande intresse av utvecklingen inom webb, mobil och sociala medier
• trivs du med att entusiasmera andra och visa på möjligheter med digitalisering och digitala användargränssnitt
• är du genuint intresserad av att skapa användarvänliga tjänster, som skapar både kund- och verksamhetsnytta
• är du analytiskt lagd, har kreativ höjd och kan arbeta med hög självständighet
• tycker du om att ha många kontaktytor, att jobba i team och att dela med dig av din kunskap till andra

Det är meriterande om du har

• högskoleexamen inom digitala medier, användbarhet, UX och/eller kognitionsvetenskap
• erfarenhet av design och utveckling i mobila gränssnitt, appar och enligt Mobile first-filosofin
• erfarenhet av agil utveckling och prototyping
• utvecklat digitala tjänster mot privatkunder inom bank, försäkring, online sales, resesektorn, telekom eller offentlig sektor

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Övrigt

Anställningsformen är tillsvidare, heltid, med 6 månaders provanställning. Placeringsort Stockholm. Resor kan ingå i arbetet.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 26 november, med refnr. Af 2015/544389. Bifoga CV där du beskriver relevant utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet. Du kommer att få besvara ett antal urvalsfrågor elektroniskt.

Kontaktpersoner

Enhetschef Gunilla Dyrhage 010-488 75 95

ST Carin Carlberg Berglund 010-ä487 62 23

Saco-s Sunita Corhodza 010-487 46 01

Seko Helen Haglund 010-486 56 93

HR-partner Kristina Wilhede 010-487 10 19

Arbetsförmedlingen värnar om en rekrytering fri från diskriminering. Vi anser att olikheter berikar och strävar därför efter en personalsammansättning som speglar samhällets mångfald. Vi ser även positivt på om du har kunskaper i något av våra minoritetsspråk.