- Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.
SpeedLedger är ett av de snabbast växande SaaS-företagen inom bokföringstjänster på den svenska marknaden. Vi är den enda leverantören som kan erbjuda automatisk bokföring kopplad till kundens bankkonto i internetbanken.
SpeedFeed är en affärsenhet inom SpeedLedger som erbjuder smarta och enkla uppladdningstjänster, oavsett om företagets fakturor ska skickas som underlag för finansiering, om de ska distribueras som e-fakturor eller som pappersfakturor.
Vi har ett tätt samarbete med de ledande affärsbankerna och finansbolagen och utgör därför en naturlig del i deras kunderbjudanden.
TEAMET & KOLLEGORNA
Nu förstärker vi vårt team och söker en person som vill vara med på en resa i högt tempo, utvecklande arbetsuppgifter och kommer ingå i ett team som trivs ihop och tillsammans skapar framgång.
OM TJÄNSTEN
SpeedFeed-supporten utgör hjärtat i vår verksamhet. Du är tillsammans med teamets medarbetare dagligen ansvarig för att våra användares kundupplevelse ständigt maximeras.
Arbetet innefattar bl a att:
* Besvara inkommande kundärenden rörande våra produkter, både via telefon, e-post och chat
* Assistera kunder vid installation och användning av våra produkter
* Identifiera, utvärdera och rapportera fel och kundönskemål till produktägaren
* Utföra viss teknisk support som:
- Enklare felsökning, utförande av inställningar och ändringar i relationsdatabas och manuell rättning av felaktiga filer
- Kommunikation med partners och kunders tekniska supportteam samt kontakt med driftsleverantörer vid eventuella driftstörningar
* Aktivt erbjuda SpeedLedgers produktsortiment
* Kontinuerligt vara delaktig i att driva supporten, SpeedFeed och dess processer framåt.
VI SÖKER DIG SOM
+ Brinner för kundservice och älskar att ge det där lilla extra för kunden
+ Har minst gymnasial utbildning, gärna med IT eller teknik som inriktning
+ Tidigare erfarenhet av administration, kundservice & teknisk support
+ Har ett genuint tekniskt intresse och ser problemlösning som ett kall
+ Är inne på ditt andra jobb efter 2-3 års arbetslivserfarenhet
+ Flytande svenska i tal och skrift
Mycket meriterande är även om du:
* Hanterat enklare databasförfrågningar (SQL)
* Har erfarenhet av filhantering i Linux
* Jobbat med E-faktura eller liknande tjänster
*Har branscherfarenhet av factoring/fakturaservice/inkasso
VI ERBJUDER
- En given plats i vårt framgångsrika team
- En arbetsplats där du själv är med och medverkar till teamets framgångar. Vi jobbar tätt ihop och har frihet att fatta egna beslut vilket gör oss effektiva.
- En långsiktig arbetsgivare
- Kontinuerlig vidareutbildning och personlig utveckling
- En inspirerande arbetsplats som gjord för att trivas på
- Nyrenoverade lokaler i centrala Göteborg (Nordstan), ca 100 m från Göteborg Central.
ÄR DU DEN VI SÖKER?
Har du några frågor, kontakta Victor Roos på [email protected].
Ansökan skickar du till [email protected]
Bifoga CV med referenser.
OM SPEEDLEDGER
SpeedLedger grundades år 2000, har idag cirka 70 medarbetare och är den enda leverantören som kan erbjuda automatisk bokföring kopplad till kundens bankkonto i internetbanken.
Vi har ett tätt samarbete med de ledande affärsbankerna och finansbolagen och utgör därför en naturlig del i der
Hur du söker jobbet
Ansökan sker via e-post till [email protected].