Supporttekniker - centralt i Stockholm

Trivs du som bäst i en supportroll där du får ta hand om både små och stora problem? Känner du dig dessutom trygg i din tidigare erfarenhet som gör att du skulle kunna fungera som backup till helpdesksamordnaren? Då är det här rätt tjänst för dig!

Beskrivning

Perido söker en IT-tekniker till vår kund, en unik och nationellt viktig skola beläget i centrala Stockholm.

I denna variationsrika tjänst ingår du i helpdeskavdelningen där du ger support över disk samtidigt som du hjälper studenter och anställda via telefon och e-post. Vanliga ärenden som berör supportavdelningen kan bland annat vara felsökning av hård- och mjukvara, hantering av tekniska problem, virus, installationer, skrivare, AV-utrustning och kontohantering. I detta ingår även att tillsammans med ordinarie samordnare förbättra och utveckla de tekniska lösningarna som används i helpdesken.
Dessutom kommer det att uppstå stunder då du får agera backup till helpdesksamordnaren när denne är frånvarande. Vilket innebär att tidigare erfarenhet av planering, administration och uppföljning av IT-ärenden kommer vara till stor nytta. När du tar dig an rollen som samordnare är det viktigt att du vågar ta för dig, ta initiativ och, när det behövs, delegera arbetet. När det kommer in många ärenden måste du aktivera andra kollegor då du själv inte har möjlighet att lösa alla problem på egen hand. I övrigt ingår det viss schemaläggning, organisera större aktiviteter och vara kontakten mot drift och IT-chefen.

För dig som har ett brinnande intresse för IT och tycker om att dela med dig av dina kunskaper är detta en rolig tjänst som erbjuder mycket variation. Vi tror att du som söker har förståelse för att alla har olika kompetens när det gäller IT och tekniska lösningar, samt att du är lyhörd inför användarnas behov och är duktig på att se problem ur deras perspektiv. Du är en flexibel, noggrann och stresstålig person som kan ta hand om både små och stora problem! Varmt välkommen med din ansökan.

Kravprofil

- Relevant teknisk utbildning
- Minst 3 års erfarenhet av liknande arbete
- Mycket goda kunskaper i Windows operativsystem (Windows 7 och senare)
- Goda kunskaper i Windows Server, Office 2010, AD och Exchange
- Erfarenhet av klienthantering, certifiering av hårdvara och mjukvara, imagehantering
- Vana av att registrera och dokumentera inkommande ärenden
- Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

Meriterande

- Erfarenhet av paketering och distribution via Microsoft systems center configuration manager
- Erfarenhet av administration uppföljning av IT-ärenden och delegera uppgifter

Omfattning och tillträde

Heltid, tillträde 2016-01-07 med uppdragstid till och med 2016-06-10.

Ansökan

Skicka din ansökan med bifogat CV via e-post till [email protected] snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnummer 12703EL i ärenderaden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har någon akut fråga kan du mejla vår frågemejl ([email protected]), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer

12703EL

Perido

Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag. Vår vision är att alla trivs och är engagerade på jobbet. Det inkluderar våra medarbetare, våra kunder och våra kandidater. Vi tycker om att arbeta med människor och vi har lång erfarenhet av att hjälpa organisationer med kompetensförsörjning och att hjälpa människor att hitta spännande karriärv