Har du tidigare erfarenhet av arbete inom IT-drift och support? Sträcker sig din IT-kompetens över många områden och program? I så fall kan du vara Onsite supportteknikern vi söker till vår kund!

Om tjänsten

Vi på Perido letar efter Onsite Supporttekniker till vår kund, ett innovativt och snabbväxande elbilsvarumärke. Den här tjänsten är placerad på deras fina kontor i Torslanda, Göteborg. Visst jourarbete kan förekomma.

Dina arbetsuppgifter

Som Onsite Supporttekniker kommer du att ingå i ett Globalt Servicedesk-team som stöttar företagets anställda i Göteborg. Support sker dels Onsite men även i form av Walk-in. Du arbetar huvudsakligen med incidenter och förfrågningar på plats men vissa ärenden löses med fjärrverktyg. Teamet arbetar med djupare felsökning vid behov. Tjänsten och arbetsuppgifterna kommer vara breda och detta är vad du sammanfattat kan förvänta dig:

  • Support på plats
  • Walk-in Desk Support
  • Fjärrstöd
  • Hårdvarustöd
  • Interagera med slutanvändare, nätverkstjänster, programvarusystemutveckling och/eller applikationsutveckling för att återställa tjänsten och/eller identifiera korrekt kärnproblem
  • Utför eskalering
  • Uppfylla användarnas önskemål om hårdvaru- och mjukvarubehov
  • Delta och hjälpa till med att sätta upp utrustning för inom och utanför kontoret
  • Sträva ständigt efter att förbättra slutanvändarnas tillfredsställelse
  • Bidra till att utveckla rollen
  • Arbeta proaktivt med kunskapsbasförbättringar och incidentanalys

Dina egenskaper

För att lyckas i den här rollen letar vi efter dig med god servicekänsla och en fallenhet för att lösa och förklara tekniska problem på ett strukturerat och pedagogiskt sätt. Vi ser att du trivs i en social omgivning och att du har en bra samarbetsförmåga – du delar lika gärna med dig av kunskaper samtidigt som du lyssnar och lär av andra. Å andra sidan är vi också övertygade om att du arbetar minst lika bra självständigt och att du driver ditt eget arbete framåt. Du lockas av utmaningen att hjälpa andra, speciellt inom ämnet teknik och IT som vi är säkra på att du brinner för! Vidare besitter du förmågan att se samband mellan teknik, system, systemkomponenter och funktion samt har en teoretisk och praktisk kunskap om IT-infrastruktur som du kommer ha god användning för i arbetet!

Är det dig vi letar efter? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Vi söker dig som har:

  • Erfarenhet från arbete inom IT-drift och support
  • Lätt för att utrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska

Hög grundläggande IT-kompetens i:

  • PC (Win10) Operativsystem och system and kunskap om funktionalitet
  • Mac (Mac OS) Operativsystem och kunskap om funktionalitet
  • Mobila enheter (iOS, Android)
  • Nätverk och infrastruktur
  • Cloud teknologier
  • O365 & Azure
  • Konferensrumsutrustning
  • ServiceNow
  • ITIL

Plus i kanten:

  • Microsoft Surface Hubs
  • Security Lifecyle
  • Intune
  • SCCM
  • Slutanvändare och kundserfarenhet

Omfattning och tillträde

Heltid, konsultuppdrag till 2022-12-31 med chans till förlängning. Tillträde omgående.

Skicka in din ansökan

Ansvarig rekryterare för denna tjänst är Fredrika Lundmark som kan nås på mejl [email protected]. Om du har frågor eller funderingar så är du även välkommen att kontakta oss på [email protected] så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected] så svarar någon av våra rekryteringsassistenter dig. Ange tjänsten refere

Detta är en jobbannons med titeln "Onsite Supporttekniker sökes till elbilsvarumärke i Göteborg!" hos företaget Perido AB och publicerades på webbjobb.io den 23 juni 2022 klockan 10:48.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black