• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Servicedeskmedarbetare, IT-support eller firstline-support - Ja, kärt barn har många namn men det absolut viktigaste är att du är intresserad av att leverera förstklassig service till Sigmas kunder. Vi söker dig som har erfarenhet av teknisk support sedan tidigare och känner dig redo att ta nästa steg i karriären. Urvalet sker löpande så skicka in din ansökan redan idag.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Sigmas räkning en IT-support till deras servicedesk. Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av oss på Academic Work och arbeta som konsult hos kunden. Målsättningen är att du på sikt ska kunna bli anställd hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som servicedeskmedarbetare kommer du dagligen ha kontakt med företagets kunder. Supporten är uppdelad i två stora grupper och du kommer att arbeta i första ledet, dit kunder vänder sig med olika funderingar och frågor. Frågorna kan gälla allt från enklare kontohantering till upplevelsen av att kundens server eller nätverk går segt. Sammanfattat kan man säga att - där kunden har kört fast, där kommer du med en lösning! Detta är såklart något som också ger dig möjlighet att vara kreativ och ta initiativ till problemlösning.

Tjänsten är bred och vi tror att du som antar utmaningen kommer att få lära dig massor inom drift av Microsofts IT-miljöer. Du kommer att ta emot ärenden främst via telefon och hantera samtalen via ett ärendesystem. I rollen som helpdeskmedarbetare får du ta stort ansvar och det är viktigt att du känner dig trygg i att arbeta nära kund.

VI SÖKER DIG SOM
* Har erfarenhet av teknisk support, gärna inom Microsofts produkter och miljöer
* Du har troligtvis någon form av utbildning inom IT eller teknik
* Behärskar svenska och engelska då det förekommer regelbunden kontakt med kunder på dessa språk

Det är även meriterande om du har erfarenhet av AD, Citrix, Exchange och Clientsupport sedan tidigare.

Som person är du driven och initiativtagande vilket innebär att du identifierar arbetsuppgifter eller lösningar innan det efterfrågats av dig. Du är serviceminded och har som målsättning att alltid leverera högklassig service till kunden. Fortsättningsvis är du engagerad och du har ett stort intresse för IT-relaterade frågor och ser gärna en framtid på ett stort företag med många utvecklingsmöjligheter. Är du Sigmas nästa stjärna i helpdesken? Tveka inte att söka tjänsten redan idag!

Start: Januari

Omfattning: Heltid, 6 månader med möjlighet till överrekrytering

Lön: Enligt överenskommelse

Placering: Örebro, vid universitetet

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:
* Kompetensutveckling: Som systemutvecklare/programmerare på Academic Work erhåller du var sjätte månad en utbildningsvoucher som berättigar dig till 5 dagars lärarledd utbildning hos vår utbildningspartner http://www.cornerstone.se

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

Detta är en jobbannons med titeln "Servicemedarbetare sökes till Sigma" hos företaget Academic Work och publicerades på webbjobb.io den 12 december 2015 klockan 00:00.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black