Teknisk support

Som teknisk support är du länken mellan kunderna och annonserna, du ser till att rätt annons visas på rätt plats. En teknisk roll med många kontaktytor, både internt och externt!

OM TJÄNSTEN
Leeads är en av Sveriges största digitala annonsmarknader och en partner i alla former av onlineannonsering med ca. 200 noggrant utvalda sajter. Leeads styrka är det nära samarbetet med sina publicister och man erbjuder alla tillgängliga annonslösningar för varje unik kund och hemsida!

Leeads expanderar starkt och söker nu en medarbetare till sin tekniska support. I rollen kommer du att arbeta med att supportera de tekniska bitarna av trafficverksamheten och ha kontinuerlig kontakt med publicister och kunder, lösa de tekniska utmaningar som uppstår på sajter och ge bästa tänkbara service. Leeads är idag 18 personer som tillsammans har byggt en svårslaget trevlig arbetsplats!

ARBETSUPPGIFTER
I leveransteamet arbetar ni med all trafficverksamhet och ser till att hela Leeads produktion fungerar. För att kunna arbeta effektivt ska du förstå hur hemsidor är uppbyggda, kunna gå in och felsöka i publicisternas källkod och kunna förstå och förklara var och hur ett annonsskript ska implementeras för att annonsanrop ska fungera korrekt med sajten. Du kommer att ha löpande kontakt med de hemsidor du ansvarar för, ge tips och vägleda kunden och se till så att allt fungerar optimalt. Scripten som skickas ut är färdiga och det ställs således inga krav på att du ska kunna producera egna script.

Du kommer inför publicering att testa annonsmaterialet så att det är tekniskt rätt och du ska sedan kunna kontrollera så att de annonsscripts som skickas ut till kunderna fungerar korrekt. I de fall då sajtstrukturen påverkas negativt så ska du kunna felsöka och hitta var problemet ligger i t.ex. Flash, HTML eller Javascript.
Du är primär kontaktperson gentemot dina kunder och ska effektivt kunna prioritera och strukturera upp ärenden som kommer in, främst via mail. Här får du också chans att arbeta med alla sorters kunder och hemsidor och får använda dina flexibla och sociala sidor väl!
Då en annons tillfälligt inte visas ser du till så att rätt programmatic kopplas på och loopas rätt på sidan.

I din kontakt med kunderna ansvarar du även för rapporter och statistik gällande exempelvis sidvisningar och verkningsgrad.

För att lyckas i rollen bör du vara serviceinriktad och duktig på att hantera kunder. Du behöver snabbt kunna prioritera bland ärenden, vara stresstålig och fokusera när det väl gäller. Då du har mycket kontakt med både kunder och kollegor och Leeads är en kul och sammansvetsad arbetsplats så tror vi att du kommer allra bäst till din rätt om du tycker om en social och trevlig vardag.

VI SÖKER DIG SOM
Vi söker dig som har teknisk kompetens/förståelse och har kommit i kontakt med webbpublicering. Vi tror att du har arbetat inom teknisk support tidigare och nu vill utvecklas vidare på området. Som person vill vi att du är strukturerad och att du:

* är tekniskt lagd, problemlösande och tycket att teknisk felsökning är utmanande och kul
* är mycket serviceminded och gillar att hjälpa andra
* är mycket socialt kompetent och duktig på att ta folk, kunder såväl som dina kollegor
* har förståelse för HTML, CSS och Javascript
* har koll på Excel och statistik-/rapportproduktion
* är en strukturerad person som kan prioritera och omprioritera i arbetet
* kunskap i Illustrator, Photoshop och Flash är starkt meriterande
* tidigare erfarenhet inom Adtech, Rubicon, Adform, Google samt andra SSP och DSP:er är meriterande

Leeads sitter i fina ljusa lokaler vid Hötorget. Man tar mycket väl hand om sina anställda och erbjuder bland annat privat sjukförsäkring, sex veckors semester, utbildning och provision utöver grundlönen.

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail.

START: Omgående, med hänsyn till ev. uppsägningstid

OMFATTNING: Heltid, tillsvidare

ARBETSTID: Kontorstider

ANNONSID: 1036743

PLATS: City/Hötorget, Stockholm

KONTAKT: Rikard Bendt, 0736-444 845

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på http://www.academicwork.se.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Leeads är ett säljbolag åt publicister online. Vi erbjuder samtliga annonslösningar som finns tillgängliga per site. Detta gör att vi har ett smörgåsbord av annonslösningar och siter. Vi utvecklar nya, kreativa format och ligger alltid i framkant när det kommer till onlineannonsering. Vi är idag en av Sveriges största digitala annonsmarknader med över 200 noggrant utvalda siter.

Läs mer på Leeads